fbpx

Faaliyet Nakit Akışı (OCF) Nedir: Tanım ve Formül


İşletmeniz son iki yıldır kârlı, ancak bazen tüm faturaları zamanında ödemekte zorlanıyorsunuz. Neler oluyor?

Biraz inceleme ve araştırmadan sonra, satışların arttığını ancak tahsilatların geciktiğini görüyorsunuz; siz tedarikçilerinize ve satıcılarınıza hemen ödeme yapsanız bile daha fazla müşterinin ödemesi daha uzun sürüyor. Bu, işletmenin, kârlı olsa bile, bazen nakit sıkışıklığı veya işletme nakit akışında bazı sorunlar yaşadığı anlamına gelir.

İşletme nakit akışı nedir?

İşletme nakit akışı, bir şirket tarafından alınan ve ödenen para miktarını izleyen bir muhasebe önlemidir. Bu, bir şirketin kredilerden, tahvillerden veya hisse senetlerinden sağlanan dış finansmana ihtiyaç duymadan faaliyetlerini sürdürmek için yeterli nakit üretme yeteneğini ölçmenin önemli bir yoludur. Başka bir deyişle, işletme nakit akışı, bir şirketin karlılığından çok likiditesi ile ilgilidir.

İşletme nakit akışı nasıl hesaplanır?

İşletme nakit akışını hesaplamanın iki ana yolu vardır: doğrudan yöntem ve dolaylı yöntem. Çoğu işletme, gelir tablosunu nakit akış tablosuyla uzlaştırmalarına ve ikisi arasındaki farkları hesaba katmalarına izin verdiği için dolaylı yöntemi tercih eder. Kârlılık ve nakit akışı arasındaki etkileşimi gösterir.

Dolaylı Yöntem

Dolaylı yöntem, bir işletmenin gelir tablosuyla başlar. Daha sonra, varlıkların amortismanı ve itfa payları gibi nakit olmayan giderleri geri ekler (amortisman maddi duran varlıklar içindir, itfa maddi olmayan varlıklar içindir). Ardından, bilançodan net işletme sermayesinde yıldan yıla herhangi bir değişiklik dahil edilmelidir. Dolaylı formül:

OCF = net gelir + amortisman ve itfa payları – işletme sermayesindeki değişim

Net işletme sermayesi, bir işletmenin toplam dönen varlıkları eksi cari borçlarıdır. Bunlar, bir şirketin genellikle bir yıl olan mevcut iş döngüsü sırasında alınan veya ödenen tutarlardır.

Dönen varlıklar, envanter (satılmayan mallar) ve alacak hesapları gibi şeyleri içerir ve kısa vadeli borçlar, ödenecek hesapları, kısa vadeli borçları ve ödenmesi gereken vergileri içerir.

Net işletme sermayesi, bir işletmenin kısa vadeli giderleri veya cari yıl içinde vadesi gelenleri ödemek için ne kadar paraya sahip olduğudur. Yıldan yıla artıp azalmadığı izlenir. Artış, nakitte net bir azalmayı temsil eder çünkü envanter gibi dönen varlıkları satın almak için daha fazla nakit harcanmıştır. Net işletme sermayesindeki bir azalma bunun tam tersi anlamına gelir.

İşletme nakit akışı nedir?

İşletme nakit akışı, bir şirket tarafından alınan ve ödenen para miktarını izleyen bir muhasebe ölçüsüdür. Bu, bir şirketin kredilerden, tahvillerden veya hisse senetlerinden sağlanan dış finansmana ihtiyaç duymadan faaliyetlerini sürdürmek için yeterli nakit üretme yeteneğini ölçmenin önemli bir yoludur. Başka bir deyişle, işletme nakit akışı, bir şirketin karlılığından çok likiditesi ile ilgilidir.

İşletme nakit akışı nasıl hesaplanır?

İşletme nakit akışını hesaplamanın iki ana yolu vardır: doğrudan yöntem ve dolaylı yöntem. Çoğu işletme, gelir tablosunu nakit akış tablosuyla uzlaştırmalarına ve ikisi arasındaki farkları hesaba katmalarına izin verdiği için dolaylı yöntemi tercih eder. Kârlılık ve nakit akışı arasındaki etkileşimi gösterir.

Dolaylı Yöntem

Dolaylı yöntem, bir işletmenin gelir tablosuyla başlar. Daha sonra, varlıkların amortismanı ve itfa payları gibi nakit olmayan giderleri geri ekler (amortisman maddi duran varlıklar içindir, amortisman maddi olmayan varlıklar içindir). Ardından, bilançodan net işletme sermayesinde yıldan yıla herhangi bir değişiklik dahil edilmelidir. Dolaylı formül:

OCF = net gelir + amortisman ve itfa payları – işletme sermayesindeki değişim

Net işletme sermayesi, bir işletmenin toplam dönen varlıkları eksi cari borçlarıdır. Bunlar, bir şirketin genellikle bir yıl olan mevcut iş döngüsü sırasında alınan veya ödenen tutarlardır.

Dönen varlıklar, envanter (satılmayan mallar) ve alacak hesapları gibi şeyleri içerir ve kısa vadeli borçlar, ödenecek hesapları, kısa vadeli borçları ve ödenmesi gereken vergileri içerir.

Net işletme sermayesi, bir işletmenin kısa vadeli giderleri veya cari yıl içinde vadesi gelenleri ödemek için ne kadar paraya sahip olduğudur. Yıldan yıla artıp azalmadığı izlenir. Artış, nakitte net bir azalmayı temsil eder çünkü envanter gibi dönen varlıkları satın almak için daha fazla nakit harcanmıştır. Net işletme sermayesindeki bir azalma bunun tam tersi anlamına gelir.

Direkt Yöntem

Doğrudan yöntem, belirli bir dönemde yalnızca nakit işlemleri izler. Nakit gelir, müşterilerden toplanan parayı ve alınan faiz veya temettüleri içerir. Nakit ödemeler, ücret ve maaşları, tedarikçilere yapılan ödemeleri ve ödenen faiz ve vergileri içerir. Doğrudan formül:

OCF = nakit satışlar veya alınan gelir – işletme giderleri için ödenen nakit

İşletme Nakit Akışı Örneği

Kredi satışlarının işletme nakit akışını nasıl etkileyebileceğine bir örnek olarak, A Şirketinin yıl için 1 milyon dolarlık satış, 500.000 dolarlık gider ve 100.000 dolarlık vergi bildirdiğini varsayalım. Bu satışların dörtte biri, yani 250.000$ henüz tahsil edilmedi, çünkü müşterilerin ödeme yapmak için 60 günü var, dolayısıyla yalnızca 750.000$ nakit satış kabul ediliyor. İşte net gelir ve işletme nakit akışının yıl için karşılaştırması:

Net Gelir İşletme Nakit Akışı (OCF)

Satışlar 1.000.000$ 750.000$

Giderler: -500.000 -500.000

Vergiler: -100.000 -100.000

TOPLAM: 400.000 Dolar 150.000 Dolar

Bunları karşılaştırdıktan sonra A Şirketi, işletme nakit akışını net gelirle daha uyumlu hale getirmek için kredili satışlardan daha hızlı tahsilat yapması veya belki de masraflarının bir kısmını ödemeyi ertelemesi gerektiği sonucuna varabilir.

İşletme Nakit Akışı ve Net Gelir

İşletmeler, kârlılık ve nakit üretiminin aynı yönde (muhtemelen yukarı doğru) hareket edip etmediğini veya farklılık gösterip göstermediğini görmek ve nedenini anlamak için işletme nakit akışını net gelirle birlikte değerlendirir.

İşletme nakit akışı ve net gelir aynı şey gibi görünebilir – her ikisi de para hareketini izlemekle ilgilidir. Faaliyet nakit akışı ile net gelir (kar) arasındaki temel ayrım, gelir ve giderler için kullanılan muhasebe yöntemleridir. Net gelir, nakit alınmamış veya ödenmemiş olsa bile işlem veya üretim gerçekleştiğinde satışları ve giderleri kaydeden tahakkuk yöntemini kullanır. Bu, bir şirket gelir tablosundaki bazı kalemlerin nakit dışı olabileceği anlamına gelir. İşletme nakit akışı, yalnızca alındığı veya ödendiği şekliyle nakit olarak sayılır.

Nasıl benzerler?

Her biri, bir işletmenin finansal sağlığının temel bir ölçüsüdür. Net gelir, gücü karlılığa dayalı olarak ölçerken, işletme nakit akışı daha çok likiditeyle, yani işletmenin satışlardan veya gelirden yinelenen giderleri ödeyebilme yeteneğiyle daha çok ilgilidir.

Nasıl farklılar?

Her iki ölçüm de bir şirketin mali durumunu ölçse de, önemli farklılıklar vardır.

Net gelir, mali yılda paranın ne zaman alındığına veya ödendiğine bakılmaksızın, bazı gelir ve giderlerin zamanlaması hakkında varsayımlarda bulunan tahakkuk eden muhasebe yöntemine dayanır.

İşletme nakit akışı, yalnızca mali yıldaki gerçek makbuzları ve para ödemelerini izleyen nakit muhasebesini kullanır.

Bir şirketin işletme nakit akışı, içinde bulunulan koşullara bağlı olarak net gelirinden az ya da çok olabilir. Bir şirkette müşterilerden daha yavaş tahsilatlar, nakit akışının karın gerisinde kalmasına neden olabilirken, büyük amortisman giderleri olan başka bir şirkette işletme nakit akışı net geliri aşabilir.

E-Ticaret Metin Yazarlığı Kılavuzu Satan Metin Nasıl Yazılır

Dilin, insanların çevrelerindeki dünyayı nasıl algıladıkları üzerinde şüphesiz bir etkisi vardır. Dilsel Görelilik Hipotezi’ne göre dil hem dünya algısını hem de düşünceyi etkiler. Bu teori, 2008 yılında fonksiyonel manyetik rezonans görüntüleme yardımıyla kanıtlanmıştır. Ve son on yılda e-ticarete özel araştırmalar, metin yazarlığının çevrimiçi perakende başarısını sağlamada çok önemli bir rol oynadığını göstermiştir.

Örneğin, 2014 yılında yapılan bir araştırma ürün incelemelerindeki duygusal dil ile ticaret arasındaki bağlantıyı inceledi. İlginç bir şekilde, güçlü bir şekilde ifade edilen duyguların hedonik ürünlerin satışları üzerinde olumlu bir etkisi olduğu bulundu . 2017’deki bir başka araştırma projesi, satışları tahmin edebilecek yazı stilleri ve sözcükleri denemek ve belirlemek için 90.000’den fazla ürün açıklamasını inceledi. En iyi sonuçları sağlayan unsurların otoriteye başvurma, kibar dil ve bilgilendirici ve mevsimlik kelimeleri içerdiğini buldular.

Bu nedenle, ürününüzü tanımlama, benzersiz değer teklifinizi sunma veya web ziyaretçilerini dönüştürmeye teşvik etme şeklinizin satışlarınız üzerinde doğrudan bir etkisi varsa, web sitenizin metnini iyileştirmek istemeniz çok doğaldır.

Bu e-ticaret metin yazarlığı kılavuzu size tam olarak şunu öğretecek: Satış yapan dil nasıl kullanılır?

Mükemmel Metin Neden Önemlidir?

Metin yazarlığına bilimsel bir yaklaşım herkesin harcı olmayabilir, ancak e-ticaret web sitenizin metinlerine yatırım yapmanın şüphesiz birkaç faydası vardır.

İfadelerinizi doğru bir şekilde almanın avantajlarından bazıları şunlardır:

  • Daha Fazla Dönüşüm: Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanımlamanın etkili yollarını bulmak, şüphesiz daha fazla ziyaretçiyi dönüşüm gerçekleştirmeye ikna edecek ve kârlılığınızı olumlu yönde etkileyecektir.
  • Daha Etkili Besleme: Doğru kelimeleri doğru zamanda kullanmak, hedef kitlenizin satış hunisindeki konumu için mükemmel zamanlanmış mesajı iletmenize yardımcı olabilir. Sonuç olarak, alıcının yolculuğunu göz önünde bulundurarak e-ticaret metni yazarak, yalnızca daha fazla müşteri adayı yakalayamazsınız, aynı zamanda yalnızca web ziyaretçilerini markanızın sadık müşterileri haline getirdiğinizden de emin olabilirsiniz.
  • SEO Faydaları: Harika metin, arama motoru optimizasyonunu göz önünde bulundurur, sitenizin SERP’lerdeki görünürlüğünü artırmak için anahtar kelimeleri stratejik olarak kullanır, size dönüşüme dönüştürebileceğiniz organik trafik kazandırır.
  • Müşterilerin Olumlu Duygularını ve Duygusal Satın Almalarını Tetiklemek: Markanızın sesini web sitenizin metnine çivilemek, izleyicilerinizle duygusal bir bağ kurmanın en iyi yollarından biridir ve onları işinizin destekçileri ve şampiyonları haline getirir.
  • Markanızı Rakiplerden Ayırmak: Web sitesi kopyası, web ziyaretçilerine markanızın rekabette nasıl farklılaştığını göstermenin mükemmel bir yoludur. Unutmayın, tüketiciler satın alma kararları verirken değere ve fiyata öncelik verebilir, ancak aynı zamanda hangi markalardan satın alacaklarını seçerken güven, itibar ve duygusal bağa dayalı kararlar da verirler.

Müşterilerinizin Dilini Konuşmanın Önemi

Pazarlama stratejilerini planlamanın en iyi yöntemlerinden biri, sonuç verdiği kanıtlanmış uygulamalara odaklanmaktır.

Bu, yalnızca mevcut metin yazarlığı yöntemlerinin dönüşümleri etkili bir şekilde sağlayıp sağlamadığını belirlemek için analitik verilere göz kulak olmak anlamına gelmez. Ancak aynı zamanda, insanların hakim olan sorunlu noktalarını, sürekli değişen alışveriş davranışlarını ve öncelikli değerlerini (şu anda çoğu sektörde değişmekte olan) anlamak için tüketici duyarlılığı konusunda sürekli araştırma yapmak anlamına da gelir .

Yazma sürecine bunları göz önünde bulundurarak yaklaşmak, hedef kitlenize hitap eden ve ortak değerleriniz üzerinden bağlantılar kuran mutlak en iyi web sitesi metni yazmanıza olanak sağlayacaktır.

Araştırma Neden Önemlidir?

İşletme sahiplerinin (ve hatta bazı metin yazarlarının) yazma sürecine başlarken yaptıkları birkaç yaygın hata vardır. Bunlardan en büyüğü hiç şüphesiz veri yerine içgüdülerinin peşinden gitmelerine izin vermeleridir.

Çoğu zaman açılış sayfalarının ve ürün sayfalarının markanın misyonuyla alakalı görünen metinler kullandığını görürsünüz. Yazarlar veya işletme sahipleri , dil seçimlerini doğrulamak için gerçekten araştırma yapmadan işe yarayacağını düşündükleri bir metin yazmaya karar verirler .

Sonuç? Harika görünen ve kulağa hoş gelen ancak ne yazık ki dönüştürülmeyen web sayfaları.

Neyse ki, bu sorundan kaçınmanın kolay bir çözümü var: Kapsamlı araştırma.

Doğru ipuçlarını arayan markalar, hedef kitlelerine hitap eden dili ve sesi etkili bir şekilde belirleyebilir. Sonunda bu, marka değerlerini/ürün faydalarını iletmenin daha iyi yollarına yol açar ve satışlarla sonuçlanır.

Kitlenizi Tanıyın

Belki de satan dili belirlemenin en iyi yolu, hedef kitlenizi doğru bir şekilde tanımaktır.

Alıcı kişilikleri oluşturmak, onların sorunlu noktalarını, endişelerini ve motivasyonlarını anlamak, vurgulamayı hak eden satış noktalarını vurguladığı için metin yazarlığı sürecinin çok önemli bir adımıdır. Tüm bu verilere sahip olduğunuzda, bunları ürününüz veya açılış sayfalarınızda iyi bir şekilde kullanabilirsiniz.

E-Ticaret Mağazanız İçin Harika Metin Nasıl Yazılır?

Artık markanız için ideal dili, sesi ve üslubu belirlemeye giden adımları anladığınıza göre, işe koyulma zamanı.

Ancak bir formül bulup bunu tüm dağıtım kanallarınıza ve dijital varlıklarınıza uygulamaya başlamadan önce, farklı biçimlerin farklı iletişim türleri gerektirdiğini kabul etmelisiniz. Bu nedenle ilerlemenin en iyi yolu, metin yazarlığı çabalarınızı, yazmakta olduğunuz dağıtım kanalına göre kategorilere ayırmaktır.

E-ticaret markanızın tüm ihtiyaçları için dönüşüm sağlayan metinleri nasıl üretebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

KULLANICI AMACINI ANALİZ EDİN VE YANSITIN

Reklam metniniz, hedef kitlenizin niyetleriyle konuşmalıdır. Yani, teklif verdiğiniz arama terimlerine anında çözüm sunmalıdır.

İnsanlara problemlerinin çözülmesini isteyip istemediklerini sormayın, tabii ki isterler! Sadece onlara çekici bir çözüm verin.

İyi yazılmış bir reklamın kullanıcı amacını nasıl yansıtması gerektiğine dair mükemmel bir örnek için, farklı markaların “çevrimiçi gözlük satın al” arama terimini nasıl hedeflediğine bakın.

Bir yanda indirimli gözlük ya da ücretsiz kargo sunduğunu belirtenler var. Ancak tartışmasız kazanan, insanları “harika teklifler almaya”, “yüz şekline göre alışveriş yapmaya” ve “20 doların altındaki çerçevelere” göz atmaya davet eden marka olacak.

AÇIK OL

Reklam yazmak için başka bir harika tavsiye, olabildiğince kesin olmaktır.

İnsanlar detaylara verilen önemi takdir ediyor ve teslimat konusunda güvenebilecekleri markalardan satın almak istiyor. Bu nedenle, güven ve otorite aşılayan bir dil kullanmak, tıklama oranlarını ve dönüşümleri artırmak için mükemmel bir stratejidir.

ÖZELLEŞTİR VE KİŞİSELLEŞTİR

Econsultancy tarafından 2017 yılında yapılan bir ankete göre , markaların %39’u arama motoru pazarlama çabalarında kişiselleştirmeyi uyguladıktan sonra dönüşümlerde önemli bir artış gördü ve %54’ü küçük bir artış gördü.

Bunun harika yanı; metin, sayılar, fiyat, tarih vb. özel özellikler ekleyerek reklam metninizi kolayca geliştirebilmenizdir.

SONUÇLARI ÖLÇÜN VE AÇILIŞ SAYFALARINIZI DAHA İYİ HALE GETİRMEK İÇİN KULLANIN

Son olarak, reklamlar için metin yazarlığı sürecine yaklaşırken, analitik ve verilerinize göz kulak olmayı ve gerektiğinde değişiklik yapmayı unutmayın.

CESUR AMA MAKUL İDDİALARDA BULUNUN

Satışlara ilham vermenin en iyi yollarından biri, ürün sayfalarınızda kullanıcıların dikkatini anında çekmektir. Bunu etkileyici iddialarla yapın (Apple’ın “şimdiye kadarki en iyi akıllı telefon” serisinde olduğu gibi).

Potansiyel alıcılara vaat ettiğiniz şeyin kanıtını sağlamayı unutmayın.

AVANTAJLARA ÖZELLİKLERDEN ÖNCELİK VERİN

Web sitesi metni, markanızı tanımlamada ve konumlandırmada vazgeçilmez bir rol oynar. Ancak unutmayın, şirketinizin gerçek amacı her zaman müşterilerinizi mutlu etmek olacaktır.

Bu yüzden metin yazarlığı sürecini müşteri odaklı bir tavırla planlamayı unutmayın.

KENDİNİZİ FARKLILAŞTIRIN

2022’de faaliyet gösteren milyonlarca e-ticaret mağazasıyla, muhtemelen nişinizdeki tek oyuncu siz değilsiniz. Doğal olarak bu, mağazanızın benzersiz olduğunu ve rakiplerinizden daha yeni veya daha iyi bir şey sunduğunu ifade etmenin bir yolunu bulmanız gerektiği anlamına gelir.

İyi yazılmış ana sayfa metni bunu sizin için yapabilir. Sektörünüzdeki hiç kimsenin sunmadığı faydaları bir düşünün.

MADDİ FAYDALARI KAPSAMA

Ürün sayfaları için bir başka süper başarılı metin yazarlığı stratejisi, özelliklere takılmamaktır.

Evet, ürün özellikleri, teklifinizi rakiplerinizinkinden daha iyi hale getirir, ancak sonuçta hedef kitleniz, bu özelliklerin faydalarını hissettiği sürece teknik detayları umursamaz. Bu yüzden somut faydaları tanımlamaya çalışın.

DOĞRU DUYGUSAL NOTLARI VURUN

Son olarak, insanların satın alma kararlarını mutlaka nesnel düşünmeye dayalı olarak vermediklerini unutmayın.

Çoğu zaman, duygusal dil ve imgelerin etkisinde kalırlar, bu nedenle metninizin duygu uyandırdığından emin olun.

Görebileceğiniz gibi, elde edeceğiniz şeylerin çoğu, kapsamlı araştırmalara ve hedef kitlenizin ilgisini çekecek doğru sesi bulmaya bağlıdır.

Ancak, metninizin sonuç verdiğinden emin olmak için, dilinizi çok fazla kabartmak veya çok fazla sıfatla sulandırmak, kısır ve markanızın kişiliğini temsil etmeyen veya en kötüsünü temsil etmeyen bir metin yazmak gibi yaygın hatalardan kaçınmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Hepsinden önemlisi, düzenlemeye (veya dil bilginizi kontrol etmeye) geri dönmeden tüm yazılarınızı tek bir oturuşta yapmak.

Ve elbette en iyi sonuçlar için, web sitenizin daha iyi metinlere sahip olması için sürekli çalışmanız gerekecek!

Bu yüzden test etmeyi, sezon değişiklikleri yapmayı ve izleyicilerinizin tepkilerini takip etmeyi unutmayın. Muhtemelen, mümkün olan en iyi kopyayı yazmanız için gereken ipuçlarını zaten size veriyorlardır. Tek yapman gereken kulaklarını açmak.

Girişimciler İçin Markalaşma Kılavuzu

McDonald’s’ın altın kemerlerini, Apple’ın ısırılmış elmasını veya Nike’ın swoosh logosunu tanımayan birini bulmak için çok uğraşmanız gerekir. Tüketiciler bu marka logolarını kendi sektörleriyle (fast food, teknoloji ve spor malzemeleri) kolayca ilişkilendirebilir. McDonald’s’ın “iyi hissettiren” yemeklerinden Nike’ın yenilikçi yüksek performansına kadar, mesajlar net ve odaklı.

Her biri farklı bir anlam ifade etse de hepsi güçlü marka bilinci oluşturmanın temel ilkelerini paylaşıyor: hedef kitlenizi tanıyın, müşteri sadakati oluşturun ve bir marka sesi, kişilik ve temel değerler oluşturun. Kaya gibi sağlam bir marka yaratmak, başarılı bir işletme, hatta küçük bir işletme kurmanın önemli bir parçasıdır.

Markalaşma nedir?

Markalaşma, ürünlere, hizmetlere ve halka açık diğer materyallere, müşteriler (ve daha geniş halk) tarafından anında tanınabilmeleri için stratejik ve tutarlı bir kimlik sağlar. Markalaşmayı şirketinizin arama kartı olarak düşünün. İşletmenizin rekabette öne çıkmasını sağlar. Bunun iyi versiyonları, tüm marka varlıkları arasında iletilen açık ve etkili terimlerle bir vaat sağlar. Güçlü marka bilinci oluşturma unsurları şunları içerir: 

Logo: Bu, şirketinizin görsel kimliğidir; şirketin ne yaptığını ve neyi temsil ettiğini iletir. Sembollerin, marka renklerinin ve diğer marka tanımlayıcılarının bir kombinasyonu olabilir ve bir müşterinin ilk izlenimi olabilir .

Firma Adı: Telaffuzu ve hecelemesi kolay olan ve şirketin mesajını ve ürününü yeni ve mevcut müşterilere iletmek için logonuzla birlikte çalışan benzersiz bir ad.

Slogan: Bir slogan, şirketinizin misyonunu ileten unutulmaz bir ifade olmalıdır. 

Ses veya ton: Şirketinizin marka sesi, değerlerinizi iletir ve hedef müşterinize, onlarla rezonansa girecek ve marka bilinirliği oluşturacak şekilde ulaşır.

Etkili ve başarılı bir marka, potansiyel müşterileri çeker ve marka sadakati oluşturur ve hatta rakiplerinden daha yüksek fiyatlara hükmedebilir.

Birçok küçük işletme, yeni bir ürün yaratarak veya orijinal bir hizmet sunarak işe başlar. Ancak iyi bir marka bilinci oluşturma ve bunu erkenden uygulamaya koymanın ölçülebilir faydaları vardır.

  1. Rekabette öne çıkarır

Şirketinizi benzer bir şey sunan rakiplerden ayırt etmek, yeni bir müşteri çekmek ile onların ilgisini kaybetmek arasındaki fark olabilir.

  1. Güven oluşturur

İyi incelemelere sahip görünür bir marka, güvenilir olduğu için daha fazla satışa yol açar. Müşterilerin güven duyduğu bir marka oluşturmak, kârlılığı artırır. Kitle ölçüm ve analitik firması Nielsen’e göre, 80’den fazla kategorideki tüketici satın almalarının %85’i önceden bildikleri bir ismi içeriyordu ve %22’si yeni bir marka deneme konusunda endişelerini dile getiriyordu.

  1. Müşteri sadakatini teşvik eder

Sadakat işletmeler için şu anlama gelir: tekrar satışlar ve daha az müşteri kaybı, aynı zamanda “kayıp” olarak da bilinir. İşletmenize güvenen müşteriler daha sadıktır ve markanın değerini veya marka sesini oluşturur. Mağazanızda veya sitenizde devam eden harcamalar lehine iptal etme ve yenileme olasılıkları daha düşüktür.

  1. Yetenekleri cezbeder

Güçlü markalara sahip şirketler sadece müşterileri çekmekle kalmaz, aynı zamanda güçlü markaları istikrarlı ve güvenilir olarak gören nitelikli çalışanları da kendine çeker. Harika bir ürüne sahip, ancak zayıf bir işveren markasına sahip olanlar (örneğin, kötü işyeri ortamlarının incelemeleri ve hatta olumsuz itibara sahip CEO’lar gibi) yetenekleri çekmek için daha fazla çalışmak zorundalar ve ayrıca şirketin değerleriyle uyumlu olmadığını düşünen potansiyel müşterileri de kaybedebilirler. 

  1. Geliri artırır

Güçlü bir marka, tekrarlanan satışları, müşteri sadakatini ve istikrarlı işi teşvik edebileceğinden, bir şirketin kârlılığını da etkileyebilir. 2022’de Prophet Marka Uygunluk Endeksi’nin zirvesinde yer alan markalar, S&P 500 şirketlerinden %133 daha fazla gelir elde etti.

Artık güçlü bir markanın unsurlarını bildiğinize göre, nereden başlıyorsunuz? Bir iş markası geliştirmek şu sekiz adımdan oluşur:

  1. Hedeflerinizi belirleyin

“En lezzetli glutensiz krep karışımını yaratın” veya “çizgi bırakmayan bir ön cam sileceği icat edin ve üretin” gibi ürün hedeflerinin ötesinde, şirketler genellikle marka hedefleri belirler. Örneğin, bir şirket müşteriyi elde tutmayı artırmak veya rakiplerinden daha yüksek fiyatlara hükmeden premium bir marka yaratmak isteyebilir. Kendi marka geliştirme hedeflerinizi anlamak, bir marka stratejisinin temeli olabilir.

  1. Kitlenizi tanıyın

Hedef müşterinizi anlamak, onlarda yankı uyandıran bir marka yaratmanın anahtarıdır ve bu sürecin bir parçası da sosyal medya ve e-postayla gönderilen haber bültenleri gibi kullandıkları kanallar aracılığıyla işletmenizi pazarlamaktır. Pazar araştırması yaparak, müşteri tercihlerini ve ilgi alanlarını ve bu müşterilerin bilgiyi nasıl tükettiğini ortaya çıkarabilirsiniz. Mevcut müşterileri araştırmak, ihtiyaçlarını veya sorunlu noktalarını ve rakiplerinizin hangisinden alışveriş yapabileceklerini ortaya çıkarabilir.

  1. Eşsiz değer teklifinizi oluşturun

Benzersiz bir değer önerisi veya UVP, ürününüzün rekabet avantajıdır ve özellikle ürün veya hizmetinizin müşterilerinizin sıkıntılı noktalarını rekabetten daha iyi nasıl çözdüğünü açıklar. UVP’ye sahip şirketler rekabetin kim olduğunu, müşterilerini satın almaya neyin motive ettiğini ve diğer şirketlerin sağlayamadığı neleri sağlayabileceklerini bilir. UVP, yalnızca bir özellikler listesi değil, markanın nasıl benzersiz olduğunun ve değer sağladığının kısa bir açıklamasıdır.

  1. Temel değerlerinizi belirleyin

The Harris Poll for Google Cloud’un araştırmasına göre, müşteriler giderek daha fazla sosyal sorunları önemseyen, belirli bir misyona sahip ve kendi değerleriyle örtüşen şirketlerden satın almayı tercih ediyor. Temel değerlerinizi sitenizde listelemek yalnızca şirketinizin kültürünü şekillendirmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerin veya yatırımcıların markanız hakkında nasıl hissettiğini de etkiler.

  1. Bir marka sesi oluşturun

Bir markanın sesi, onun benzersiz kişiliği ve işletmenin müşterileriyle olan ilişkisidir. Bir marka sesi, bağlantıyı, topluluğu ve nihayetinde güveni ve sadakati teşvik eder. Bir marka sesi geliştirmek için şirketler, bir alıcı kişiliği oluşturarak müşterilerini (ve potansiyel müşterilerini) tanımalıdır. Bu, bir şirketin müşterilerinin demografik özelliklerini, bölgesel konumlarını ve satın alma modellerini inceleyerek oluşturduğu varsayımsal bir müşteridir. Hatta bazı şirketler, tüm iletişimde hangi kelimeleri, tonu ve stili kullanacaklarını belirtmek için bir stil kılavuzu bile oluşturur. Marka sesiniz karizmatik ve cesur veya resmi ve motive edici olabilir. UVP’nizi ve temel değerlerinizi oluşturduktan sonra, içerik pazarlaması ve dijital ve sosyal pazarlama çalışmalarıyla marka hikayenizi bu sesle anlatabilirsiniz.

  1. Marka varlıkları yaratın

Bunlar, bir şirketin görsel kimliğini oluşturmak ve müşterilerinin marka hakkında nasıl görüp hissettiklerini şekillendirmek için kullandığı marka renkleri, logolar, yazı tipleri, ambalajlar, sloganlar ve diğer unsurlardır. Bazı şirketler renk teorisini araştırırken (McDonald’ın kırmızının tat alma tomurcuklarını uyardığı anlayışı gibi), diğerleri ise ürünlerini kullanırsanız neler yapabileceğinize hitap ediyor – örneğin Nike swoosh’un hızı nasıl çağrıştırdığı gibi. Unutulmaz bir logo ve slogan, markayı tanınabilir kılar ve bu da müşteri güvenini sağlar.

  1. Görünürlüğünüzü artırın

Müşteri tabanınızı oluşturduktan sonra rekabeti anlayın, değerlerinizi belirleyin ve akılda kalıcı varlıklarla birlikte güçlü bir logo oluşturun. Marka varlığınızın görünürlüğünü sosyal medya ağlarında, reklam kampanyalarında ve yazılı iletişimde kullanarak artırabilirsiniz. Şirketler, sitelerinin görünürlüğünü artırmak ve trafiğini artırmak için arama motoru optimizasyonunu (SEO) da kullanabilir.

  1. Markayı güçlendirin

Güçlü markalar genellikle, marka bilinirliğini artırmak ve hedef kitlesinin gözünde markayı güçlendirmek için çalışanların şirketin marka sesiyle tutarlı bir şekilde nasıl iletişim kuracaklarını anlamalarına yardımcı olan marka yönergeleri oluşturur. Güçlü markalara sahip şirketler, logolarını ve varlıklarını tüm iletişimlerinde kullanırlar ve marka vaatlerini tutarlı bir şekilde yerine getirirler. Böylece müşteriler bir logo ve sloganı, reklamını yaptıkları kalite ve benzersizlikle ilişkilendirir.

Satın Alma Sonrası Deneyiminizi Geliştirmek için 4 Katma Değerli Hizmet

Birçok e-ticaret markası, dikkatinin çoğunu satın alma hunisine ve dönüşüm için optimizasyona odaklarken, müşteri yolculuğunun önemli bir parçası olan satın alma sonrası deneyim dışarıda bırakılıyor.

Ancak satın alma sonrası gerçekten müşteri sadakatinin inşa edildiği yerdir. Ve günümüz ortamı, satıştan sonra müşterilerinizi unutmak için fazla rekabetçi.

Bir müşterinin ilk satın alımını yaptığı andan bir marka savunucusu olduğu zamana kadar olan yol uzundur ve geleneksel satın alma hunisi, oraya nasıl ulaşılacağına dair fazla bilgi sunmaz.

Peki markalar, satın alma sonrası da dahil olmak üzere her temas noktasında deneyimi nasıl iyileştirebilir? Katma değerli hizmetler sunarak.

Katma Değerli Hizmetler Nelerdir?

Katma değerli hizmetler, değer katar ve uçtan uca alışveriş deneyimine daha fazla temas noktası ekler. Bu temas noktaları müşterilerin katılımını sağlar, sorunları daha hızlı çözer, işlemleri yönlendirir ve ürünleri korur.

Bu temas noktaları aracılığıyla markalar, nihayetinde sadakati artıran daha derin bağlantılar kuruyor.

Hepsinden iyisi, günümüzün modern çözümleri, her büyüklükteki markanın sadakat döngüsü boyunca katma değerli hizmetler sunmasını mümkün kılıyor.

4 Anahtar Katma Değerli Hizmet Örnekleri

Birçok katma değerli hizmet örneği olsa da daha ayrıntılı olarak inceleyeceğimiz örneklerden bazıları şunlardır:

  • Ürün koruması.
  • Müşteri yorumları ve referansları.
  • Sadakat programları.
  • Self servis iadeler.

1. Ürün koruması gönül rahatlığı sağlar

Ürün koruması, belirli ürün türlerinde onarım ve/veya değiştirme avantajları sunarak müşterilerin çalışan bir üründe kalmasına yardımcı olur. Müşterilere gönül rahatlığı vererek dönüşüme yardımcı olur, ardından değiştirmeler ve yüksek müşteri memnuniyeti yoluyla tekrar satın alımları yönlendirir.

Ürün koruması, satıcılar için harikadır çünkü müşterilerinizle diyaloğu sürdürmek ve onları web sitenize geri döndürmek için başka bir fırsattır. Müşterilerinizin sıkıntılı problemlerini çözüyorsanız, geri döneceklerdir.

2. Müşteri incelemeleri ve referansları güven oluşturur

Hâlâ marka güveni oluşturuyorsanız müşteri incelemeleri çok önemlidir. Bir müşterinin, özellikle çevrimiçi alışveriş yaparken, alışveriş yapma konusunda daha güvende hissetmesine yardımcı olabilirler.

Tüketiciler, ürün sayfalarında incelemelere yer vererek, diğer müşterilerin ürünü kullandığını ve hakkında harika şeyler söylediğini biliyor. Çevrimiçi incelemeler, tüketicilerin akıllı ve daha iyi seçimler yapmasına yardımcı olur.

Aslında, London Research ile 2021 yılında gerçekleştirilen bir ankette Trustpilot, gerçek müşteri incelemelerinin ve yıldız puanlarının artık alışveriş yapanların çoğu için başvurulacak bir bilgi kaynağı olarak sağlam bir şekilde kurulduğunu tespit etti. ABD’li tüketicilerin yüzde altmış dördü, satın alma yolculuğunda müşteri incelemelerinden ‘sıklıkla’ veya ‘çok sık’ etkilendiklerini söylerken, %63’ü yıldız derecelendirmeleri için aynı şeyi söylüyor.

Peki müşterilerden yorum almanın en iyi yolu nedir? Sadece sor! Örneğin markalar, her bir müşterinin doğru zamanda bir davetiye almasını sağlamak için Trustpilot’tan gelen inceleme davetlerini müşteri deneyimine entegre edebilir.

Bu, tüm müşterilerden daha fazla yorum almanızı ve yorumlarınızın müşteri deneyimini temsil etmesini sağlar.

3. Sadakat programları müşterilerin geri gelmesini sağlar

Sadakat programları, müşterileri tekrar satın alımlarda ödüllendirmek için mükemmel bir fırsattır. Ayrıca, onları ekosisteminizde tutmanın ve markanıza bağlı kalmanın ek faydasını da sağlarlar.

Birçok sadakat programı ücretsizdir veya satın alma sıklığına dayalıdır, diğerleri ise daha çok abonelik gibi çalışır. Birçok girişim, müşterilere birini veya diğerini seçme seçeneği sunar.

Daha sonra, sadakat üyeleriyle iletişim halinde olmak için markalar e-posta pazarlama araçlarını kullanarak erken satış erişimi, ücretsiz kargo, özel indirimler veya yeni ürünlerin ön incelemeleri hakkında bildirimler gönderebilir.

Bununla birlikte, değer yaratırken müşteri memnuniyetini sağlayan bir sadakat programının anahtarı, vermek ve almak arasında doğru dengeyi bulmaktır. Müşteriler, karşılığında alacakları şey için verilerini verir – talep ne kadar büyükse, ödül de o kadar büyük olmalıdır.

4. Self-servis iadeleri sürtünmeyi azaltır

Müşteriler için yanlış bir ürün veya beklentileri karşılamayan bir ürün aldıklarında zaten sinir bozucu oluyor. Ancak iade süreci müşteri dostu değilse veya daha kötüsü – müşteriye daha fazla paraya mal oluyorsa – tekrar satın alma olasılıkları daha da yüksek olacaktır.

Bu zorluğu çözmek için markalar basit, self servis bir iade süreci uygulamalıdır. Örneğin, müşterinin iade işlemini başlatmasını sağlamak için ürünle birlikte ambalaj ve nakliye etiketleri sağlayın.

Bu mümkün olmadığında, diğer seçeneklere bakın. Örneğin, gerçek bir mağazaya sahip olan markalar, internetten alışveriş yapan müşterileri mağazaya geri dönmeye teşvik edebilir. Müşterilere, ek ücret ödemeden mağaza içi iadelerin yapılabileceğini bildirmek için işlem e-postalarına mesajlaşmayı dahil edin.

Başka bir seçenek de müşterilerin iade işlemini başlatmak için doğrudan siparişlerine götürmeleri için makbuz üzerindeki bir QR kodunu kullanarak ve uygun üçüncü taraf teslimat yerleri (dolaplar gibi) sunarak süreci çevrimiçi başlatmalarına yardımcı olmaktır.

Sürtünmesiz iadeleri mümkün kılan çözümler maliyetleri düşürür, ayrıca dönüşüm, tekrar satın alma ve müşteri memnuniyeti sağlar.

Son Olarak

Müşteri deneyimindeki yeni yenilik dalgası, katma değerli hizmetlerdir. Tüccarlar, müşterilerin ürünlere göz atmaya başladıkları andan itibaren ürünlerini kullanmaya devam edebileceklerinden emin olmak için müşterilerin hayal kırıklığıyla mücadele edebilir.

Katma değerli hizmetlere yatırım yapan markalar, satın alma sonrası yolculuğun her adımında müşteri beklentilerini tahmin etmek, satışları artırmak ve marka savunucuları oluşturmak için iyi bir konumdadır.

Evde Küçük Bir İşletme Nasıl Kurulur?

Bir işletme sahibi olmayı ve işletmeyi planlıyorsanız, ticari gayrimenkul kiralamak, bir ofise gidip gelmek veya çalışanları yönetmek gibi şeyleri düşünmeye başlayabilirsiniz. Bu kılavuz size evde küçük bir işletmeye nasıl başlayacağınız konusunda adım adım birkaç fikir gösterecektir.

Evde bir iş kurmanın artıları ve eksileri nelerdir?

Ev tabanlı bir işletme, ister tam zamanlı ister ek iş olarak yürütülsün, kendi evinizi operasyon üssünüz olarak kullanarak başlayabileceğiniz ve işletebileceğiniz bir girişimdir. Birkaç ev tabanlı işletme, özellikle çevrimiçi satış yapan ve çok fazla envanter almayanlar, evinize bağlı kalmanıza gerek kalmadan hareket halindeyken bile çalıştırılabilir.
Doğal olarak, ev tabanlı bir işletmenin sizin için uygun olup olmadığına karar verirken dikkate alınması gereken artıları ve eksileri vardır.

Artıları:

– Küçük bir işletmenin daha az genel gideri (depolama ücretleri gibi) ve ayrıca talep edebileceğiniz olası vergi indirimleri vardır.
– Yerel veya uluslararası ürün veya hizmet satma seçeneği.
Örneğin, evde oturan bir ebeveyn veya emekli iseniz ideal olan esnek iş-yaşam dengesi.
– Akrabalarınızın veya eşinizin gerektiğinde devreye girebileceği bir aile şirketi oluşturabilirsiniz.

Eksileri:

– İşinizin ihtiyaçlarını desteklemek için evinizdeki alanı dönüştürmeniz gerekebilir (örneğin, envanter tutmak, bir ev ofisi oluşturmak veya ekipman depolamak). Buradaki zorluk, bunu evdeki hayatınızı bozmadan yapmak olabilir. Yine de başlamak istediğiniz işle ilgili tüm düzenlemelere uymanız gerekir (örneğin, gıda ürünleri satmayı planlıyorsanız ticari bir mutfak kiralamanız veya envanter tutma ruhsatı/izin almanız gerekebilir).

– İşletmeniz evinizi büyütebilir ve ek alan kiralamanızı ve çalışanları işe almanızı gerektirebilir.

– Evden çalışmak size çok fazla özgürlük sunar ama aynı zamanda yalnız da olabilir. Başkalarının yanında olmaktan hoşlanıyorsanız, bu zor olabilir.

– Ev tabanlı bir iş kurmanın birçok yolu olsa da aşağıda kendiniz için karlı bir iş yaratmanın en ulaşılabilir yollarından bazıları verilmiştir.

Ev Yapımı Ürünler Satın

Kendiniz bir yapımcıysanız (veya yapan birini tanıyorsanız), bu hobiyi bir işe dönüştürmeyi düşünün . Ürünlerinizi başka bir yerde (stüdyoda, ticari mutfakta veya atölyede) yaratmanız gerekse bile, bunları kendi evinizde saklayabilir ve satabilirsiniz.

Sattığınız ürünlerin neredeyse her yönünü kontrol etme yeteneğine sahip olduğunuzda, onları daha uygun maliyetli hale getirebilir, kalitelerini artırabilir veya pazardaki talebi hedefleyerek belirli bir kitleye hitap edebilirsiniz.
Hepsinden iyisi, kendi ürünlerinizi üretmek bunaltıcı olmak zorunda değil. Ölçeklendirmeye hazır olduğunuzda, bir süreç oluşturabilir ve üretime yardımcı olmak için yeni çalışanları dahil edebilirsiniz.

Bir Stoksuz Satış Mağazası Başlatın

Envanter ve nakliye konusunda endişelenmeyi gerektirmeyen, takip edilebilecek çeşitli çevrimiçi işletme fikirleri vardır. Bu işletmeler, bir üçüncü tarafın ürünlerinizi sizin adınıza ürettiği, depoladığı ve gönderdiği, pazarlama ve müşteri hizmetlerini baş sorumluluklarınız olarak bıraktığı bir stoksuz satış modeli kullanır.

Dropshipping tedarikçiniz yerel veya denizaşırı olabilir, ancak satıştan sonra sürekli olarak harika bir müşteri deneyimi sunmak için güvenebileceğiniz bir tedarikçi bulduğunuzdan emin olmanız gerekir. Her zaman gerekli özeni gösterin, aksi takdirde işletmenizin itibarını riske atabilirsiniz.

Özünde, dropshipping, bir satış yaptığınızda marjlarla ödüllendirilecek pazarlama maliyetlerini (hem finansal hem de zamana dayalı) üstlenerek üçüncü bir tarafın ürünlerinin distribütörü olmayı içerir.
Çoğu durumda bu, ürünlerinizi müşteri deneyiminizi markalamak için sınırlı fırsata sahip bir meta haline getirebilir.

Neyse ki, sattığınız pazarda ürünlerinizde herhangi bir eksiklik olmadığında bile rekabet edebilmenin birkaç farklı yolu var:

1. Belirli bir nişe hizmet eden bir mağaza oluşturmak için farklı tedarikçilerden ürünler seçin.

2. Kaliteli içerik ve müşteri hizmetleri aracılığıyla rekabet edin, ürünlerinizin ötesinde değer yaratın.

3. Dünyanın yetersiz hizmet alan bir bölgesini hedefleyin (nakliye masraflarınıza dikkat ettiğinizden emin olun).

4.Aynı ürünlerle yeni bir hedef kitleyi hedefleyin (örneğin, LED ayakkabılar müzik festivali müdavimlerine veya koşuculara pazarlanabilir).

İsteğe Bağlı Bir Baskı İşi Başlatın

Benzer bir stoksuz satış modeli kullanan bir talep üzerine baskı işletmesi, herhangi bir envanter tutmanızı veya herhangi bir şeyi kendiniz göndermenizi gerektirmez. Talep üzerine baskı, beyaz etiketli ürünleri kendi yaratıcı tasarımlarınızla özelleştirmeniz için size daha fazla esneklik bile sunar.

Satabileceğiniz başka birçok isteğe bağlı baskı ürünü vardır: çalışmayı seçtiğiniz tedarikçiye bağlı olarak kitaplar, şapkalar, sırt çantaları, battaniyeler, yastıklar, kupalar, ayakkabılar, kapüşonlular, telefon kılıfları, saatler ve daha fazlası.

Birçok isteğe bağlı baskı işletmesi, belirli bir alana veya daha iyisi paylaşılan bir kimliğe hizmet etmeye odaklanır. İnsanlar ne hakkında tutkulu ve paylaşmaktan gurur duyuyor? Peki ya sen?
Evcil hayvan sahiplerinden veganlara ve oyunculara kadar, ürünler yaratabileceğiniz çok sayıda tutkulu topluluk var. Becerileriniz varsa, kendi tasarımlarınızı oluşturabilirsiniz. Ama değilse, ihtiyacınız olan yeteneği her zaman işe alabilirsiniz.

Çevrimiçi Hizmetler Sunun

Hizmetler, evde satmaya başlamak için ürünlerden bile daha basittir, ancak zorluk, sınırlı zamanınızı ayırmaktır. “Vakit nakittir”, hizmet tabanlı bir işletme yürüttüğünüzde olduğundan daha doğru değildir.

Tasarımcılar veya pazarlamacılar gibi yaratıcı profesyoneller, çoğu zaman kendi ev ofislerinden uzakta, ara sıra seyahat ederek birden fazla müşteriyi hokkabazlık yaparak serbest çalışabilir veya diğer şirketlere danışabilir. Diğerleri, hizmetlerini doğrudan bireylere sunmak için randevulara ve rezervasyonlara dayalı olarak çalışabilir.

Hizmete dayalı ev iş fikirleri şunları içerir:

– Serbest yazarlık
– Sanal asistanlık
– Pazarlama
– Tasarım
– SEO danışmanlığı

Hizmete dayalı işletmeler, genellikle uygun müşterileri bulmak için çok sayıda ağ ve ağızdan ağıza yönlendirme gerektirir, ancak memnun müşteriler muhtemelen hizmetlerinizi zaman içinde koruyacaktır.
Bu nedenle, ürün tabanlı bir işte yapacağınız gibi, başarılı olmak için çok sayıda müşteriye ihtiyacınız yoktur. Sunduğunuz hizmete bağlı olarak, evden çalışırken tam zamanlı olarak kendinizi desteklemek için bir avuç yüksek kaliteli müşteri yeterli olabilir.

Çevrimiçi Dersler Verin

Öğretilebilir bir beceriniz varsa, bu bilgiyi yalnızca adınızı duyurmak için forumlarda paylaşmakla kalmaz, aynı zamanda çevrimiçi kurslara da dönüştürebilirsiniz. İster ikinci dil olarak İngilizce, ister ileri düzey pazarlama veya günlük ev bakımı tüyoları olsun, hemen hemen her arzu edilen beceri için bir hedef kitle var.

Dersleri çevrimiçi olarak öğretirken, yalnızca evden yapma esnekliğine sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda canlı veya önceden kaydedilmiş öğretim ve eğitim sunmayı da seçebilirsiniz. Örneğin, canlı kursları yüksek fiyatla sunabilirken, müşteriler kayıtlı oturumları indirimli fiyattan satın alabilir.

İnsan etkileşimiyle ilgilenmiyor musunuz? Satın almak için tamamen indirilebilir bir kurs oluşturun. Bir video kılavuzu, şablonlar, makaleler veya nasıl yapılırlar olsun, ihtiyacınız olan tek şey içeriktir
Evde küçük bir işletmeye nasıl başlanacağı, gerçekten hedeflerinize bağlıdır. Evde kalan anne olarak yarı zamanlı bir iş mi istiyorsun yoksa tam zamanlı bir işletme sahibi mi olmak istiyorsun? Başlamak için ne kadar sermayeniz var? Cephaneliğinizde halihazırda kullanabileceğiniz hangi beceriler var?

Günümüz dünyasında evden çalışan bir işletme, teknolojinin siz, tedarikçileriniz, çalışanlarınız ve müşterileriniz arasındaki boşluğu kapatabileceği, uzaktan dostu bir işletmedir. Toplamda bu, küçük başlamak, çevik büyümek ve muhafazakar bir şekilde yatırım yapmak için bir ev işi fırsatıdır – özellikle de bir ofis kiralamanın maliyetlerini azaltabildiğiniz zaman.

Herhangi bir işe başlarken yaptığınız gibi, sizin için işe yarayan yeni bir evde iş yaratmak için hedeflerinizi ve üzerinde çalışmaktan zevk aldığınız şeyleri dikkatlice düşünün.

Shopify Checkout Uzantıları Ödeme Sayfanızı Kolayca Nasıl Düzenlersiniz

Shopify’ın ödeme sayfası her zaman dönüşümler için oluşturulmuştur. Ancak şimdiye kadar Shopify ödeme sayfanızı özelleştirmek yavaş ve katı bir süreçti. Ödeme işleminize özelleştirilmiş öğeler eklemek isteyen köklü bir satıcıysanız, kodu doğrudan düzenlemek için bir geliştirici tutmanız gerekiyordu.

İşte iyi haber: Shopify, Ekim 2022’de ‘ödeme genişletilebilirliği’ni yayınladı. Bu, Shopify iş ortaklarına (bizim gibi) ödeme sayfasına yeni işlevler ve çözümler eklemek için ihtiyacımız olan her şeyi veriyor. Bu çok büyük bir şey, çünkü artık müşterilerinizin ödeme deneyimini yükseltmek için kullanabileceğiniz bir dizi uygulamanız olacak.

Kulağa ilginç geliyor mu? Hadi dalalım ve daha fazlasını öğrenelim.

Shopify Checkout Uzantıları nedir?

Önceden, ödeme sayfalarını özelleştirmenin tek yolu doğrudan kodlamaydı. Bu, güçlü marka bilinci oluşturmayı entegre eden bir ödeme deneyiminin birçok satıcı için kolay olmadığı anlamına geliyordu.

Shopify kullanıcı arayüzü uzantılarının çıkmasıyla birlikte bu durum yakında değişmek üzere. Shopify uzantıları, satıcıların ödeme işlemlerinin görünümünü, işlevini ve verdiği hissi markalarına uyacak şekilde değiştirmelerine olanak tanıyan yeni bir işlevdir. Basitçe söylemek gerekirse, yalnızca mağazanızı ve satın alma sonrası deneyiminizi değil, ödeme sayfasını da düzenlemek için Shopify uygulamalarını kullanabileceksiniz.

Checkout Kullanıcı Arayüzü Uzantılarını Kimler Kullanabilir?

Maalesef Shopify ödemesini özelleştirme, yalnızca Shopify plus satıcılarına yönelik bir özelliktir.
Standart Shopify planında bir mağaza işletiyorsanız müşterilerinizin ödeme deneyimini değiştirmek için fazla bir şey yapamazsınız.

1. ReConvert’i Mağazanıza Kurun

Henüz eklemediyseniz, bu kılavuzla birlikte takip etmek için ReConvert’e ve bir Shopify Plus hesabına ihtiyacınız olacak.

2. Ödeme Özelleştirme Sayfasına gidin

ReConvert’i yükledikten sonra, uygulamadaki Checkout Customizer’a gitmeniz gerekecek.
Ödeme Özelleştirici sekmesinden, “Diğer İşlemler” düğmesini kullanarak ödeme işleminizdeki sayfalardan herhangi birini düzenleyebilirsiniz ve aşağı kaydırırsanız, ödeme işleminizdeki verileri gösteren eksiksiz bir analiz panosuna erişebilirsiniz.

3. Ödeme Sayfanıza Upsell Widget’ları Nasıl Eklenir?

ReConvert Checkout Uzantısı, ödeme sayfanıza çeşitli widget’lar eklemenize olanak tanır. Ana widget, çoklu veya tek ürün satış teklifleri için bulunur. Widget’ları sol kenar çubuğu boyunca bulabilirsiniz. Widget’ı eklemek istediğiniz “Bölüm Ekle”yi tıklayın ve istediğiniz seçeneği seçin.

4. Shopify’da Ödeme Widget’ları Nasıl Özelleştirilir?

Bir widget ekledikten sonra, onu markanıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Bir widget’ı düzenlemek için üzerine tıklayın ve sağ kenar çubuğundaki seçeneklerden birini seçin. Her bir widget için resimler, başlıklar ekleyebilir ve çeşitli ayarları değiştirebilirsiniz. Bu, ReConvert widget’larına da özel değildir. Sayfadaki herhangi bir öğeyi düzenlemek için kenar çubuğunu kullanabilirsiniz.
Ve bu kadar kolay.Bu araçlarla, ödemenizi istediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz.

Shopify Checkout Uzantıları Sizin İçin Ne İfade Eder?
Bu arada, Shopify Extensions’ın sizin ve mağazanız için tam olarak ne anlama geldiğine geçelim .

a) Daha İyi Bir Markalı Ödeme Deneyimi Yaratın

Normalde Shopify ödemesi tam da budur – Shopify Checkout.
Hemen hemen her Shopify mağazası için ödeme deneyimi aşağı yukarı aynıdır. Bu her zaman kötü bir şey değildir, ancak mağazanın geri kalanı kadar markanızla mükemmel bir şekilde uyumlu olmayacağı anlamına gelir .
Bu geçiş, müşterilerinizde bir miktar uyumsuzluğa yol açabilir ve güven oluşturmayı biraz zorlaştırabilir.
Shopify ödeme uzantıları, satıcıların daha fazla marka üzerinden ödeme deneyimi oluşturmasına ve akışı uygun gördükleri şekilde özelleştirmesine olanak tanır. Ödemenizi değiştirebileceğiniz birkaç yol:

– Ödeme İşleminize Görsel Afişler Ekleyin
– Sayfa Metninin Yazı Tiplerini Değiştir
– Satın Alma Akışına Özel Alanlar Ekleyin
– Markanıza Uygun Tasarımlar Oluşturmak için Kullanıcı Arayüzünü Değiştirin

b) Shopify İşlevleri Aracılığıyla Ödeme Akışınızın Mantığını Düzenleyin

Önceden, ödeme işleminizin mantığında herhangi bir değişiklik yapmak isteseydiniz, işi halletmek için biraz yoğun kodlama gerekirdi ve yapabilecekleriniz hala oldukça sınırlıydı.

Şimdi, ödemenin esnekliğini büyük ölçüde artıran birkaç farklı şekilde değişiklik yapabilirsiniz.
Shopify Functions, satıcıların standart Shopify ödeme mantığını genişletmesine, değiştirmesine ve değiştirmesine olanak tanır.
İndirim teklifleri ve nakliye mantığı gibi şeyler belirli tekliflere uyacak şekilde düzenlenebilir.
Bunun gibi özellikler için bir kullanım örneği, kademeli indirim sistemleridir. (Yani, 100$ harcarsanız 20$, 200$ harcarsanız 50$ indirim)

Mağazanızın faturalandırma mantığını da değiştirebilirsiniz.
Bu, müşterilerin siparişler için ne zaman ve nasıl ödeme yapması gerektiğini değiştirebileceğiniz anlamına gelir.
Örneğin, şimdi al, sonra öde sistemi uygulayabilirsiniz. Hatta taksit planlarını tanıtabilirsiniz.
Ödeme sayfalarınızın genel akışı ve düzeni de değiştirilebilir. İster satın almanın içinde bir yere sayfa eklemek ister satın almanın ortasında bir ek satış teklifi uygulamak isteyin, Shopify Functions hepsini yapmanıza izin verir.

c) Ayrıntılı Müşteri Verilerini Toplayın

Davranışsal veriler, e-ticaret girişimcileri için altın kadar kıymetlidir.
Kitlenizin çeşitli mağaza özelliklerine ve ürünlerine nasıl tepki verdiğini ne kadar çok anlarsanız, en fazla gelir sağlayan deneyimleri o kadar kolay oluşturabilirsiniz. Shopify Extensions ile kasada müşteri verilerini toplamak hiç olmadığı kadar kolay olacak.
Alışveriş sepetini terk etme veya dönüşüm gibi çeşitli olayları izleyebileceksiniz ve üçüncü taraf uygulamalarının da doğrudan bu verilere bağlanmasını sağlayabileceksiniz.
Bu, ek satış tekliflerini alışveriş sepetini terk etme olasılığı en düşük olan ürünlere uyarlamak için yararlı olabilir ve müşteri verilerini süper güvenli tutarken hepsini yapmanıza olanak tanır.
Umarız bu kılavuz, mağazanızı bir sonraki seviyeye taşımak için bu yeni işlevi nasıl kullanabileceğinize biraz ışık tutar!

E-posta Pazarlama Kampanyalarınız Neden Sonuç Veremiyor

Sosyal medyanın yaygın bir popülerlik kazandığına ve dijital pazarlamanın önemli bir parçası haline geldiğine şüphe yok. Bununla birlikte, e-posta pazarlaması yerini korumaya devam ediyor. E-posta kullanımı, dünyadaki tahmini 3,9 milyar e-posta hesabıyla sürekli büyüyor. Bu nedenle, e-posta pazarlamasının potansiyelini küçümsemek, işletmeniz için zararlı olmaktan başka bir şey olmayacaktır. E-posta pazarlaması, işletmenizin uygun maliyetli bir şekilde küresel bir kitleye ulaşmasını mümkün kılar. Ancak, kötü planlanmış bir e-posta pazarlama kampanyası, müşterileri uzaklaştırabilir ve sonunda pahalı hale gelebilir. Bu blogda, kuruluşunuzun değerli zamanına, kaynaklarına ve müşterilerine mal olabilecek bazı yaygın e-posta pazarlama hatalarını özetliyoruz. Başlayalım!

Kötü Düzenlenmiş Konu Satırları

İnsanlar her gün birkaç e-posta alır. Alıcılar e-postalarınızı açma zahmetine bile girmezlerse, bir pazarlama kampanyasına harcadığınız tüm çabanın hiçbir değeri olmayacaktır. Kalabalık bir gelen kutusunda e-postalarınızı nasıl öne çıkarırsınız? Aboneleri e-postalarınızı tıklamaya teşvik etmek için dikkat çekici ve çekici bir konu satırı çok önemlidir. Konu satırlarınızı kısa ama ilgi çekici tutmalısınız. Ancak, abonelerinizin hayal kırıklığı yaratabileceği tıklama tuzağı konu satırlarını kullanmaktan kaçının. Konu satırının yanı sıra müşteriler, bir e-postanın ilk satırını açmadan da görebilirler. Bu, aboneleri e-postalarınızı tıklamaya ikna etmek için sözlerinizi kullanmak için başka bir fırsattır.

Hoş Geldiniz E-postası Göndermemek

Bir müşteri, e-posta listenize kaydolma zahmetinden geçerek işletmenize ilgi göstermiştir. Bu, yeni abonelerinizle bir ilişki kurma şansınız. Bildirimleri sessize almak yerine, her aboneye hemen bir hoş geldiniz e-postası gönderdiğinizden emin olun. İşletmeniz yeni bir abonenin zihninde henüz çok taze. Abonelere markanızı tanıtan ve onlara gelecek e-postalarınızdan ne bekleyecekleri konusunda bir fikir veren bir hoş geldiniz e-postası göndererek bu fırsattan en iyi şekilde yararlanın.

Abone Sayınızın Artmasını Beklemeyin

E-posta kampanyanızı başlatmak için hala belirli sayıda aboneye ulaşmayı mı bekliyorsunuz? Öyleyse, beklemeyi bırakmalı ve hemen şimdi yeni bir e-posta dizisi üzerinde çalışmaya başlamalısınız. Her müşteri işiniz için önemlidir. Böylece onları güncellemeler ve diğer değerli içerikler için bekletemezsiniz! Sadece 20 aboneniz olsa bile düzenli olarak e-posta göndermeye başlamalısınız. Bu yalnızca müşterilerinizi döngüde tutmakla kalmaz, aynı zamanda e-posta pazarlaması hakkında daha fazla bilgi edinmenin bir yoludur. Bu, kuruluşunuz için hangi stratejilerin iyi çalıştığını anlamak için harika bir tekniktir.

Net Olmayan Harekete Geçirici Mesaj

Net olmayan bir Harekete Geçirici Mesaj, tüm sıkı çalışmanızı sıfıra indirgeyebilecek bir şeydir. Bir abone, e-postanızı açmak ve incelemek için çaba sarf etti. Şimdi ne olacak? Net bir CTA olmadan, e-posta kampanyalarınız pazarlama hedeflerinize ulaşamaz. Okuyucuların blogunuzu paylaşmasını veya bir satın alma işlemini tamamlamak için web sitenize gitmesini istiyorsanız, fark edilmesi kolay net bir CTA eklemelisiniz.

Karmaşık Kayıt Sayfası

Kayıt sayfanızda sorduğunuz soru sayısını kontrol edin. Hepsi gerçekten önemli mi? Karmaşık bir kayıt sayfası, yeni aboneler kazanma şansınızı olumsuz etkileyebilir. Kayıt sayfanızı mümkün olduğunca basit tutun. Ziyaretçiler formu çok fazla uğraşmadan doldurabilmelidir.

Satış İçeriği

E-posta pazarlamasının temeli, işletmeniz için satışları artırmak olsa da e-postalarınızı bu zihniyetle hazırlayamazsınız. Yalnızca promosyon içeriği göndermek, e-postaların spam olarak işaretlenmesine ve hatta abonelikten çıkma oranlarının artmasına neden olabilir. E-postalarınız okuyuculara değer sunmalıdır. Yalnızca satış e-postaları göndermek yerine içeriğinizi eğlenceli, bilgilendirici ve değerli hale getirin. Ürünlerinizi açıkça tanıtmak yerine, ürünlerinizin hedef kitlenizin benzersiz sorunlarını nasıl çözebileceğini açıklamak için içerik paylaşın. Müşteri odaklı içerik, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının anahtarıdır.

Uzun E-postalar Göndermek

Dürüst olalım. Hiç kimsenin bir işletme tarafından gönderilen uzun bir e-postayı gözden geçirecek zamanı yoktur. Okuyucular muhtemelen uzun bir e-postayı gözden geçirecek ve önemli ayrıntıları veya CTA’yı kaçıracaklar. Kısa e-postaları anlamak daha kolaydır. Bununla birlikte, e-postanın uzunluğu aynı zamanda hedef kitlenizin tercihlerine ve içerik stilinize de bağlıdır. Yoğunlaştırılamayan bilgileri paylaşıyorsanız, devam edin ve daha genişletilmiş sürümü paylaşın. Yine, kuruluşunuz için hangi kopyanın daha iyi çalıştığını belirlemek için A/B testi kullanmak iyi bir fikir olacaktır.

Kişisel Olmayan E-postalar

Abonelerinizin her birinin kendini özel ve görülmüş hissetmesini istiyorsunuz. Bunu, e-postalarınızı kişiselleştirerek başarabilirsiniz. Genel bir selamlama kullanmak yerine bir aboneye adıyla hitap etmek kadar basit bir şey, tıklama oranlarınızı artırabilir.

Etkin Olmayan Aboneler

E-posta listeniz, e-postalarınızı asla açmayan veya açmadan önce silmeyen belirli kişilere sahip olabilir. E-posta listenizde etkin olmayan abonelere sahip olmanın hiçbir anlamı yok. Sadece açma ve tıklama oranlarınızı karıştıracaklar. E-posta listenizi düzenli olarak gözden geçirmek ve uyuyan kişileri listeden çıkarmak iyi bir uygulamadır. Ayrıca, her işletme sürekli olarak e-posta listesini büyütmek için çaba sarf etmelidir. Yeterli sayıda aboneniz varmış gibi görünse bile, asla çok fazla olamaz.

Mobil Kullanıcıları İhmal Etme

Mobil kullanıcı sayısı hızla artıyor ve e-postalarınız mobil uyumlu değilse büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz demektir. Bir e-posta masaüstünde harika görünebilir, ancak daha küçük ekranlar için optimize edilmediği sürece mobil kullanıcılara hitap etmeyecektir. E-postalarınızı mobil cihazlara uyacak şekilde biçimlendirdiğinizden emin olun. Çalışmak için sınırlı alan olduğundan, kısa kopyalara ve minimum grafiklere bağlı kalın.

Abonelikten Çıkma Seçeneği Vermemek

Aboneliği iptal etme veya bağlantıyı gizleme seçeneği sunmanın, müşterilerin e-posta listenizden çıkmalarını engelleyeceğini düşünebilirsiniz. Ancak abonelikten çıkamasalar da e-postalarınızı spam olarak bildirebilirler. Daha önce de belirtildiği gibi, çok fazla kullanıcı tarafından spam olarak işaretlenmek hesabınızı kara listeye alabilir. Abonelerinize abonelikten çıkma konusunda net bir seçenek sunmak en iyisidir.

Sosyal Medyayı Kullanamamak

Web sitenizin yanı sıra, e-posta listenizi oluşturmak için sosyal medyayı da kullanabilirsiniz. Facebook’ta, kullanıcıları doğrudan kayıt sayfanıza götüren bir kayıt düğmesi ekleyebilirsiniz. Instagram’daki kayıt formunuza bir bağlantı ekleyebilirsiniz. Twitter’ınız varsa, kullanıcıların Twitter’dan ayrılmadan kaydolmalarını sağlayan bir e-posta katılım düğmesi de ekleyebilirsiniz. LinkedIn, e-posta listenizi büyütmek için başka bir faydalı platformdur. Abonelerinizi artırmak için bağlantılarınızdan ve gruplarınızdan yararlanabilirsiniz.

İşletmenizi meçhul bir varlık gibi göstermek yerine, adınızla imza atarak e-postalarınızı daha profesyonel ve orijinal hale getirin.

Analitiklere Dikkat Etmemek

E-postalar göndermek ve bunların işe yarayacağını ummak etkili bir strateji değildir. Çabalarınızın sonuç alıp almadığını belirlemek için çeşitli analizlere dikkat etmelisiniz. Örneğin, tıklama oranlarına bakmak, ilgi çekici ve ikna edici içerik paylaşıp paylaşmadığınızı anlamanıza yardımcı olabilir. E-posta pazarlama stratejilerinizi geliştirmek istiyorsanız sürekli olarak analitiği izlemeniz gerekir. İşletmeniz dönüşümler için büyük ölçüde e-posta pazarlamasına güveniyorsa, e-posta pazarlama hizmetlerini işe almayı düşünmelisiniz.

İster küçük bir işletme ister büyük bir şirket yönetiyor olun, e-posta pazarlaması her pazarlama stratejisi için bir zorunluluktur. Sadece e-posta göndermek için ara sıra e-postalar göndermeyin. Markanız için işe yarayan kampanyalar boyunca başarılı olmak için zaman ve çaba harcayın. Ve elbette, yukarıda belirtilen hatalara dikkat edin!

Shopify’da Yeni Ne Var

Dünyanın en büyük e-ticaret altyapısı Shopify kullanıcılarına her geçen gün farklı yenilikler ve geliştirmeler sunmaya devam ediyor. Bu hafta sizler için Shopify’ın hayat kurtaran 3 uygulamasını derledik.

Shopify Email

Bu uygulamalardan ilki “Shopify Email”. Shopify Email ile e-postalarınızı kolayca tasarlayabilirsiniz. Sürükle ve bırak düzenleyicisi ile dakikalar içerisinde kendi markanıza özel e-postalar oluşturabilirsiniz. Markanızı öne çıkarmak ve reklamını yapmak için ihtiyacınız olan tüm özelleştirmelere tek ekran üzerinden ulaşabilirsiniz.

Tüm bunları yapmak için hiçbir kodlama bilgisine ihtiyaç duymazsınız. Hatta Shopify’ın önceden oluşturulmuş şablonlarını kullanarak dahi bir uzman gibi kendi e-postalarınızı oluşturabilirsiniz. Bu sayede kullandığınız ve güvendiğiniz platform üzerinden kampanyalar oluşturabileceksiniz.

Kısaca Shopify Email ile şunları yapabileceksiniz:

– Abonelerinize doğrudan Shopify Yöneticisinden markalı e-postalar gönderin.
– Ürünler, satışlar, stok yenileme, haber bültenleri, tatiller, etkinlikler ve daha fazlası için büyüyen bir e-posta pazarlama şablonları koleksiyonu arasından seçim yapın. Her şablonda işletmenizin her anı için illüstrasyonlar bulunur.
– Metni, düğmeleri, resimleri, düzeni ve daha fazlasını düzenleyerek bir e-postayı kendinize ait hale getirmek için kolayca özelleştirin.
– Daha ilgi çekici bir deneyim için konu satırınızı, ön izlemenizi ve gövde metninizi müşteri bilgileriyle kişiselleştirin.
– İçeriğinizi tutarlı tutmak için önceki e-postaları çoğaltın.
– Daha esnek olun. İstediğiniz bir zamanda bir e-posta göndermek için zamanlayıcıyı kullanın.
– Müşterilerin yalnızca birkaç tıklamayla ürünleri doğrudan e-postalarınızdan satın almalarını sağlamak için hızlı ödeme düğmeleri ekleyin.
– Müşteri listelerini Shopify’a aktarın.
– Doğru mesajın doğru kişiye ulaşmasını sağlamak için e-postaları bölümlere ayırın.
– Tekrarlayan görevleri azaltmak için e-posta kampanyalarını otomatikleştirin ve müşteri yolculuğuna göre müşterilerle doğru zamanda bağlantı kurun.
– Açık ve tıklama oranları, sepetlere eklenen ürünler ve satın almalar dahil sonuçları izleyin.
– Alan adınızı Shopify’da satın alırsanız, küçük kurulumla alan adınızdan e-posta gönderin.

Shopify Translate & Adapt

Bir diğer hayat kurtaran uygulama ise “Shopify Translate & Adapt”. Bu uygulama sayesinde çeviri işiniz çok daha kolaylaşacak!
SEO ve bulunabilirliği iyileştiren çeviriler sayesinde her pazarda mağazanıza daha fazla müşteri çekeceksiniz. Her müşterinin dilini konuşabilen bir mağaza oluşturabileceksiniz ve satış yaptığınız her yerde güvenilirliği ve alaka düzeyini artıracaksınız. Dönüşümü artırdığı kanıtlanan yerelleştirilmiş bir satın alma deneyimi sunmak için çevrilmiş içeriğinizi Shopify Markets ile eşleştirebilirsiniz.

Kısaca Shopify Translate & Adapt ile şunları yapabileceksiniz:

– Pazarlarınızdan her biri için dilleri etkinleştirme.
– Kendi yaptığınız çevirileri içe aktarma ve organize etme.
– 2 dile kadar otomatik çeviri ekleme.
– Çevirileri düzenlemek ve orijinal metne referans vermek için yan yana düzenleyiciyi kullanma.
– Online mağaza tema düzenleyicisini kullanarak spot çevirileri uygulama.
– Çevrilen mağaza içeriği ile yerel pazarlarda SEO’yu iyileştirme.
– Sorunsuz bir yerel deneyimle Shopify içerisindeki her şeyi yönetme.

Shopify Search & Discovery

Son uygulamamız ise “Shopify Search & Discovery”. Bu uygulama sayesinde vitrin arama ve keşif deneyiminizi özelleştirerek gelirinizi artıracaksınız. Müşterileriniz mağazanız içerisinde arama özelliğini kullanırken harika bir deneyim yaşayacaklar. Arama çubuğuna ne yazılırsa girilsin doğru ürünlerin sonuçlarda görünmesi için terim grupları oluşturabileceksiniz. Herhangi bir ürün sayfasında özelleştirilmiş önerilerle ürün keşfini iyileştirecek ve ortalama sepet tutarınızı artıracaksınız.

Kısaca Shopify Search & Discovery ile şunları yapabileceksiniz:

– Alışveriş yapanların aramalarını birden çok kategoriye göre hassaslaştırmalarına izin vermek için filtreleri özelleştirin ve yüksek oranda hedeflenmiş sonuçları ortaya çıkarın.
– Ürünler için eş anlamlı grupları oluşturun ve düzenleyin, böylece ürün açıklamalarınız alışveriş yapanların arama yapmak için kullandığı terimlerle eşleşir.
– Arama sonuçlarında öne çıkarmak istediğiniz ürünleri öne çıkarmak için ürün desteklerini kullanın.
– Tavsiye etmek istediğiniz ilgili ürünleri, Shopify’ın sağladığı otomatik olarak oluşturulan önerilerin üstüne ürün detay sayfalarına ekleyin.
– Shopify kendini geliştirmeye devam ediyor. Bunu yaparken doğal olarak bizim işimiz de her geçen gün daha da kolaylaşıyor. Shopify başta olmak üzere sektöre dair tüm yenilik, değişim ve güncellemelerden Courself 2.0 sayesinde ilk siz haberdar olun!

Sıfırdan Başlayanlar İçin Instagram Pazarlama Rehberi

Sosyal medya pazarlama kanalları söz konusu olduğunda, Instagram uzun süredir en güçlü platformlardan biri. Özellikle coşkulu takipçiler ve yüksek katılım dolayısıyla görsel odaklı bir platform olan Instagram e-ticaret işletmeleri için büyük önem taşıyor.

Geçtiğimiz birkaç yılda Instagram, Facebook’a benzer bir oranda büyüyüp gelişti, yeni özellikleri (Instagram Stories ve Instagram Reels dahil) hızla benimsedi ve hem satıcılar hem de kullanıcılar için daha da değerli hale geldi.

Bu başlangıç ​​kılavuzunda, profilinizi nasıl optimize edeceğiniz, göz alıcı Instagram içeriğinin nasıl oluşturulacağı hem özet akışı hem de hikayeler içeriği ile nasıl daha fazla sonuç elde edileceği ve nasıl uygulanacağı dahil olmak üzere Instagram pazarlaması hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız.

Instagram Neden Önemlidir?

  • ABD’deki sosyal medya kullanıcılarının yaklaşık %11’i Instagram’da alışveriş yapıyor.
  • Her ay 130 milyon kişi Instagram Alışveriş gönderilerine tıklıyor.
  • İnsanlar, satın alma döngüsünün başlarında Instagram’ı kullanıyor ve %81’i ürün ve hizmetleri araştırmak için sosyal medya platformunu kullanıyor.
  • Instagram kullanıcılarının %80’i en az bir işletme profilini takip ediyor ve kullanıcıların %72’si platformda gördükleri bir ürünü satın aldıklarını söylüyor.
  • İnsanların yaklaşık %62’si Instagram Story’de gördükten sonra bir marka veya ürünle daha fazla ilgilendiklerini söylüyor.

İşletme Hesabı Nasıl Oluşturulur?

Instagram’ı pazarlama amacıyla kullanmaya başlamak için bir Instagram Business hesabına veya bir Instagram Creator hesabına ihtiyacınız olacak. Hali hazırda kişisel bir Instagram hesabınız varsa, Instagram uygulamasında bir Instagram işletme profiline geçmeniz yeterlidir.

  1. Profilinize gidin ve sağ üst köşedeki hamburger simgesine dokunun.
  2. Ayarlar’a dokunun.
  3. Bazı hesapların burada Profesyonel Hesaba Geç seçeneği olacaktır. Bunu yapmazsanız, aşağıdaki adımlarla devam edin.
  4. Hesap’a dokunun.
  5. Profesyonel Hesaba Geç’e ve ardından Devam’a dokunun.
  6. İşletmeniz için bir Kategori seçin ve ardından Bitti’ye dokunun.
  7. İş’e dokunun ve istemleri izleyin.

Instagram pazarlamasına başlamak için öncelikle Instagram hesabınızı kurmanın temellerini halletmeniz gerekir.

İletişim bilgilerinizi doldurmanız, anahtar kelime için optimize edilmiş bir açıklamaya sahip olmanız (Emojileri unutmayın!) ve logo gibi kolayca tanımlanabilen bir profil resmi seçmeniz gerekir.

Bu harika bir başlangıç. Ancak Instagram pazarlama stratejinizden en iyi şekilde yararlanmak için Instagram hesabınızı bir sonraki seviyeye taşımak isteyeceksiniz. İşte nasıl.

Tıklanabilir hashtag’ler. Bunlar artık tıpkı bir Instagram gönderisinde yaptığınız gibi # ve ardından istediğiniz ifadeyi girerek profil açıklamanıza eklenebilir. Markalı hashtag’inize odaklanmak, işletmeniz etrafında bir topluluk oluşturmanıza ve başkalarının sizin hakkınızda oluşturduğu içeriği bulmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, popüler ve alakalı hashtag’leri dahil etmek, önemli miktarda ek iş yapmadan Instagram içeriğinize ek görünürlük katmanın kolay bir yolu olabilir.

Tıklanabilir profil bağlantıları. Bunun nasıl kullanılacağına dair birkaç seçenek var. Bir yol, Linkpop veya Linketree gibi bir araç kullanarak bir “biyodaki bağlantı” sayfası oluşturmaktır. Böylece ürünlerinizi ve çevrimiçi mağazanızı tek bir bağlantı kullanarak seçip sergileyebilirsiniz. Artık kendi Instagram biyografinize diğer kullanıcı profillerine tıklanabilir bağlantılar da ekleyebilirsiniz. Bir kardeş şirket için ikinci bir profiliniz varsa, trafiği oraya yönlendirmek için tıklanabilir bir bağlantı kullanabilirsiniz. Başka bir satıcıyla bir yarışma düzenliyorsanız, biyografinizde yarışmayı tartışırken onlara bağlantı verin. Bu özelliği, markanıza uygunsa, insanları kişisel profilinize göndermek için de kullanabilirsiniz.

Mağazayı Görüntüle düğmesi. Profilinizde Instagram Alışveriş’i açmayı seçerseniz, uygulama içi mağazanıza takipçileri yönlendiren bir harekete geçirici mesaj düğmesi de yerleştirebilirsiniz.

İçerik Stratejisi Oluşturun

Instagram pazarlaması ile sonuç almak istiyorsanız, hangi tür gönderilerin en iyi performansı gösterdiğini bilmeniz gerekir. Kitleniz en çok Instagram hikayelerini mi beğeniyor? Yoksa standart Instagram gönderilerini mi tercih ediyorlar?

Instagram kullanıcıları, tanıtım gönderileri, motivasyonel alıntılar, ürün fotoğrafları, kendin yap veya öğretici içerik ve diğer kullanıcılardan paylaşılan resimler (yani kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) dahil olmak üzere çok çeşitli gönderi türlerinden yararlanırlar. Bununla birlikte, kullanıcılar çeşitlilik görmek isterler. Tek bir Instagram gönderisini çok uzun süre kullanırsanız sıkılırlar veya sinirlenirler.

Instagram videoları kullanıcılarla daha fazla bilgi paylaştığından onları değerli kılabilir. Yine de Instagram’da video kullanacaksanız IGTV’de bile kısa tutun. Instagram kullanıcıları ağırlıklı olarak mobil kullanıcılardır ve bir seferde 10 ila 15 saniyeden fazla kalmaları pek olası değildir.

Elbette dünyanın en yaratıcı markalarının ve sanatçılarının çoğu Instagram Stories’in sınırlarını zorluyor. Rakiplerinizin ilham almak için Instagram pazarlamasını nasıl kullandığına bir göz atın.

Birçok yönden, görüntülerin ve videoların estetiği çok daha önemlidir. Instagram, sonuçta görsel merkezli bir platformdur. Instagram’da en iyi performansı gösteren içerik hakkında bildiklerimiz şunlardır:

  • Daha açık görüntüler, daha koyu olanlardan daha iyi performans gösterir.
  • Daha fazla arka plan veya beyaz boşluk tercih edilir.
  • Mavi baskın renklere sahip görüntüler, kırmızı baskın renklere göre daha iyi performans gösterir ve tek bir baskın renge sahip görüntüler, birden çok renge sahip olanlardan daha iyi performans gösterir.
  • Zıt dokulara sahip resimler daha fazla beğeni alma eğilimindedir.
  • İçeriğinizi tamamlayan yaratıcı ve ilgi çekici Instagram altyazıları yazmak, görünürlüğü artırmaya yardımcı olabilir. Hedef kitlenizi web sitenize veya bir blog gönderisine yönlendirmek, hatta bir yarışmaya katılmak için Instagram altyazılarını kullanabilirsiniz.
  • Ürün karusellerinden makaralar gibi etkileşimli içeriklere kadar, bir Instagram hedef kitlesiyle etkileşim kurmanın ve takipçilerinizin akışlarını renklendirmenin birçok yolu vardır. Sadece biraz bilgi birikimi gerekiyor.

Sonuç olarak, konu Instagram pazarlamanız olduğunda deneysel bir zihniyete sahip olmalısınız. Her video veya resim bir hit olmayacak. Ancak farklı içerik türlerini ve Instagram Hikayelerini test ederek hedef kitlenize uygun içerik türünü bulabilirsiniz.

Hakkımızda Sayfası ile Güven İnşa Edelim

Gerekli özenin genellikle gösterilmediği “Hakkımızda” sayfası aslında bir satış sayfasıdır. Evet, yanlış okumadın. “Hakkımızda” sayfası, kuruluş hikayeni anlattığın bir yer, işletmenin kazançlarını sergileyebileceğin bir bölüm ve yeni müşterilerin işletmen hakkındaki en acil sorularını yanıtlayan bir satış sayfasıdır.

Bu tanım ışığında baktığımız zaman Hakkımızda sayfasında hem senin hem de markanın hikayesi, en güçlü özelliklerin, seni diğerlerinden ayıran noktalar güçlü ve etkili bir şekilde anlatılmalıdır.

Shopify’ın müşteri güveni araştırmasında, alışveriş yapanların marka ve ürünlerin arkasındaki kişiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Hakkımızda sayfasına gittikleri tespit edilmiş. Bu yüzden Hakkımızda sayfası, alışveriş yapanların karar vermesinde yardımcı olması gereken en az iki merak konusuna değinmelidir.

İşletme modeli dropshipping olduğu için süreçleri hafife almak bir girişimcinin yapacağı en büyük hatadır. Alışveriş yapanlar sizin arka planda modeliniz ne olursa olsun şirketin misyonuyla da ilgilenirler. İşletmeyle temel değerleri paylaşıp paylaşmadıklarını belirlemek ve işletmeden alışveriş yapmak isteyip istemediklerine karar vermek için Hakkımızda sayfasını kullanacaklardır.

Hakkımızda sayfası bir dizi amacı yerine getirmek için ideal yerdir. Bu amaçlar:

  1. İşletmenizin hikayesini ve neden başladığınızı anlatın.
  2. Müşterileri veya işletmenizin hizmet ettiği amacı tanımlayın.
  3. İş modelinizi veya ürünlerinizin nasıl yapıldığını açıklayın.
  4. Kurucuları veya ekibinizdeki kişileri öne çıkararak işinize bir yüz koyun.
  5. Bunu yapamazsanız takdirde ana sayfanızı karmaşık hale getirebilecek açıklayıcı video, veri görselleştirmeleri, blog gönderilerine bağlantılar gibi ikna edici içerikleri dahil edin.

‘Hakkımızda’ sayfanız sizinle ilgili olacak. Ancak bu, özellikle yapı ve tasarım söz konusu olduğunda, başkalarından bazı fikirler ödünç alamayacağınız anlamına gelmez. Bu sebeple ürün veya rakip araştırması yaparken bu web sitelerinde Hakkımızda sayfasına uğramayı ve beğendiklerini not etmeyi unutma!

Adım Adım Hakkımızda Sayfası Yazalım

1. Sahneyi Ayarla

En iyi Hakkımızda sayfaları, bir marka hakkında bir hikaye anlatarak hedeflerine ulaşır. Karakterleri veya ortamı tanıt ve hedef müşterin veya sektörün için statükoyu veya “işlerin nasıl olduğunu” belirleyin.

2. Sorunu Tanıt

Seni (ana karakter) harekete geçmeye çağıran sorunu tanımla.

3. Meydan Oku

Bir çözüm bulmaya, yani işini kurmaya nasıl başladığını ve bu yolda karşılaştığın engelleri nasıl aştığını açıkla.

4. Çözüme Ulaş

İşletmenim amacına nasıl ulaştığına ve ulaştığın kilometre taşlarına ilişkin ayrıntıları paylaş. Hikayeler tamamen değişimi temsil etmekle ilgilidir. Bir yerde başlayıp başka bir yerde biter. Zaten bu, ziyaretçiler sayfa içinde gezinirken Hakkımızda sayfasının tam olarak yapması gereken bir şeydir.

5. Vizyonunu Anlat

Şirketin için geleceğin bir resmini çiz veya misyonunu ve hedeflerini belirt.

Burada, sadece hikayeni canlandırmak için değil, aynı zamanda markanı tanımlamak ve şirketinin varlık nedenini müşterilere iletmek iyi bir yöntem olacaktır.

İş Modeline Dair İpuçları Ver

Bazı şirketler için iş modelleri benzersiz değer önerileridir ve Hakkımızda sayfalarında yer almaya değer bir satış noktası olabilir.

Bunun bazı örnekleri şunları içerebilir:

  • Aracıyı nasıl ortadan kaldırdığını ve tasarrufları müşterilere nasıl aktardığını anlat.
  • Ürünün için malzemeleri nereden temin ettiğini göster. (Örneğin, belirli bir ülkede üretim yapmak veya belirli bir topluluğa iş sağlayarak).
  • Gelirinin bir hayır kurumuna giden kısmının ait dökümler veya başka kanıtlar sun.

Şeffaflık markanı güçlendirebiliyorsa, Hakkımızda sayfan tedarik zincirini, işinin nasıl çalıştığını ve şirketinin geçmişini özetlemek ve seni yönlendiren misyonla ilişkilendirmek için iyi bir fırsattır.

Söylemini Somut Veriler ile Güçlendir

Rakamlar, özellikle çözmeye çalıştığın bir sorunu veya iş olarak kaydettiğin ilerlemeyi gösteriyorsa (Örneğin, satılan ürün sayısı veya çalıştığınız yıllar.) işletmeye güvenilirlik sağlar.

Şirket misyonun hakkında bir noktaya değinmek veya bir işletme olarak etkini ölçmek için Hakkımızda sayfanda kullanabileceğin istatistikleri göz önünde bulundur.

İster hikayenin başında ortaya çıkan sektör sorununu açıklıyor ol, ister hikayeniz doruk noktasındaki kilometre taşlarını vurguluyor ol, hikayene göz alıcı figürler eklemek mesajını daha etkili bir şekilde iletmene yardımcı olacaktır.

Güven Oluştur

Başlarken, Hakkımızda sayfanda söylenecek çok fazla şey yokmuş gibi görünebilir.

Ancak bir bakış açısına sahipsen ve müşterilerine hizmet etmek için yaptığın şeyi neden yaptığını biliyorsan, başlamak için yeterince şeyin var demektir. Zaman içinde Hakkımızda sayfanı geliştirerek, büyüdükçe geçtiğin kilometre taşlarını ekleyebilirsin.

Belki bir kez daha denemenin ve Hakkımızda sayfana işletmen için çok önemli değerli çevrimiçi varlık gibi davranmaya başlamanın zamanı gelmiştir.