Sosyal medyanın yaygın bir popülerlik kazandığına ve dijital pazarlamanın önemli bir parçası haline geldiğine şüphe yok. Bununla birlikte, e-posta pazarlaması yerini korumaya devam ediyor. E-posta kullanımı, dünyadaki tahmini 3,9 milyar e-posta hesabıyla sürekli büyüyor. Bu nedenle, e-posta pazarlamasının potansiyelini küçümsemek, işletmeniz için zararlı olmaktan başka bir şey olmayacaktır. E-posta pazarlaması, işletmenizin uygun maliyetli bir şekilde küresel bir kitleye ulaşmasını mümkün kılar. Ancak, kötü planlanmış bir e-posta pazarlama kampanyası, müşterileri uzaklaştırabilir ve sonunda pahalı hale gelebilir. Bu blogda, kuruluşunuzun değerli zamanına, kaynaklarına ve müşterilerine mal olabilecek bazı yaygın e-posta pazarlama hatalarını özetliyoruz. Başlayalım!
Kötü Düzenlenmiş Konu Satırları
İnsanlar her gün birkaç e-posta alır. Alıcılar e-postalarınızı açma zahmetine bile girmezlerse, bir pazarlama kampanyasına harcadığınız tüm çabanın hiçbir değeri olmayacaktır. Kalabalık bir gelen kutusunda e-postalarınızı nasıl öne çıkarırsınız? Aboneleri e-postalarınızı tıklamaya teşvik etmek için dikkat çekici ve çekici bir konu satırı çok önemlidir. Konu satırlarınızı kısa ama ilgi çekici tutmalısınız. Ancak, abonelerinizin hayal kırıklığı yaratabileceği tıklama tuzağı konu satırlarını kullanmaktan kaçının. Konu satırının yanı sıra müşteriler, bir e-postanın ilk satırını açmadan da görebilirler. Bu, aboneleri e-postalarınızı tıklamaya ikna etmek için sözlerinizi kullanmak için başka bir fırsattır.
Hoş Geldiniz E-postası Göndermemek
Bir müşteri, e-posta listenize kaydolma zahmetinden geçerek işletmenize ilgi göstermiştir. Bu, yeni abonelerinizle bir ilişki kurma şansınız. Bildirimleri sessize almak yerine, her aboneye hemen bir hoş geldiniz e-postası gönderdiğinizden emin olun. İşletmeniz yeni bir abonenin zihninde henüz çok taze. Abonelere markanızı tanıtan ve onlara gelecek e-postalarınızdan ne bekleyecekleri konusunda bir fikir veren bir hoş geldiniz e-postası göndererek bu fırsattan en iyi şekilde yararlanın.
Abone Sayınızın Artmasını Beklemeyin
E-posta kampanyanızı başlatmak için hala belirli sayıda aboneye ulaşmayı mı bekliyorsunuz? Öyleyse, beklemeyi bırakmalı ve hemen şimdi yeni bir e-posta dizisi üzerinde çalışmaya başlamalısınız. Her müşteri işiniz için önemlidir. Böylece onları güncellemeler ve diğer değerli içerikler için bekletemezsiniz! Sadece 20 aboneniz olsa bile düzenli olarak e-posta göndermeye başlamalısınız. Bu yalnızca müşterilerinizi döngüde tutmakla kalmaz, aynı zamanda e-posta pazarlaması hakkında daha fazla bilgi edinmenin bir yoludur. Bu, kuruluşunuz için hangi stratejilerin iyi çalıştığını anlamak için harika bir tekniktir.
Net Olmayan Harekete Geçirici Mesaj
Net olmayan bir Harekete Geçirici Mesaj, tüm sıkı çalışmanızı sıfıra indirgeyebilecek bir şeydir. Bir abone, e-postanızı açmak ve incelemek için çaba sarf etti. Şimdi ne olacak? Net bir CTA olmadan, e-posta kampanyalarınız pazarlama hedeflerinize ulaşamaz. Okuyucuların blogunuzu paylaşmasını veya bir satın alma işlemini tamamlamak için web sitenize gitmesini istiyorsanız, fark edilmesi kolay net bir CTA eklemelisiniz.
Karmaşık Kayıt Sayfası
Kayıt sayfanızda sorduğunuz soru sayısını kontrol edin. Hepsi gerçekten önemli mi? Karmaşık bir kayıt sayfası, yeni aboneler kazanma şansınızı olumsuz etkileyebilir. Kayıt sayfanızı mümkün olduğunca basit tutun. Ziyaretçiler formu çok fazla uğraşmadan doldurabilmelidir.
Satış İçeriği
E-posta pazarlamasının temeli, işletmeniz için satışları artırmak olsa da e-postalarınızı bu zihniyetle hazırlayamazsınız. Yalnızca promosyon içeriği göndermek, e-postaların spam olarak işaretlenmesine ve hatta abonelikten çıkma oranlarının artmasına neden olabilir. E-postalarınız okuyuculara değer sunmalıdır. Yalnızca satış e-postaları göndermek yerine içeriğinizi eğlenceli, bilgilendirici ve değerli hale getirin. Ürünlerinizi açıkça tanıtmak yerine, ürünlerinizin hedef kitlenizin benzersiz sorunlarını nasıl çözebileceğini açıklamak için içerik paylaşın. Müşteri odaklı içerik, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının anahtarıdır.
Uzun E-postalar Göndermek
Dürüst olalım. Hiç kimsenin bir işletme tarafından gönderilen uzun bir e-postayı gözden geçirecek zamanı yoktur. Okuyucular muhtemelen uzun bir e-postayı gözden geçirecek ve önemli ayrıntıları veya CTA’yı kaçıracaklar. Kısa e-postaları anlamak daha kolaydır. Bununla birlikte, e-postanın uzunluğu aynı zamanda hedef kitlenizin tercihlerine ve içerik stilinize de bağlıdır. Yoğunlaştırılamayan bilgileri paylaşıyorsanız, devam edin ve daha genişletilmiş sürümü paylaşın. Yine, kuruluşunuz için hangi kopyanın daha iyi çalıştığını belirlemek için A/B testi kullanmak iyi bir fikir olacaktır.
Kişisel Olmayan E-postalar
Abonelerinizin her birinin kendini özel ve görülmüş hissetmesini istiyorsunuz. Bunu, e-postalarınızı kişiselleştirerek başarabilirsiniz. Genel bir selamlama kullanmak yerine bir aboneye adıyla hitap etmek kadar basit bir şey, tıklama oranlarınızı artırabilir.
Etkin Olmayan Aboneler
E-posta listeniz, e-postalarınızı asla açmayan veya açmadan önce silmeyen belirli kişilere sahip olabilir. E-posta listenizde etkin olmayan abonelere sahip olmanın hiçbir anlamı yok. Sadece açma ve tıklama oranlarınızı karıştıracaklar. E-posta listenizi düzenli olarak gözden geçirmek ve uyuyan kişileri listeden çıkarmak iyi bir uygulamadır. Ayrıca, her işletme sürekli olarak e-posta listesini büyütmek için çaba sarf etmelidir. Yeterli sayıda aboneniz varmış gibi görünse bile, asla çok fazla olamaz.
Mobil Kullanıcıları İhmal Etme
Mobil kullanıcı sayısı hızla artıyor ve e-postalarınız mobil uyumlu değilse büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz demektir. Bir e-posta masaüstünde harika görünebilir, ancak daha küçük ekranlar için optimize edilmediği sürece mobil kullanıcılara hitap etmeyecektir. E-postalarınızı mobil cihazlara uyacak şekilde biçimlendirdiğinizden emin olun. Çalışmak için sınırlı alan olduğundan, kısa kopyalara ve minimum grafiklere bağlı kalın.
Abonelikten Çıkma Seçeneği Vermemek
Aboneliği iptal etme veya bağlantıyı gizleme seçeneği sunmanın, müşterilerin e-posta listenizden çıkmalarını engelleyeceğini düşünebilirsiniz. Ancak abonelikten çıkamasalar da e-postalarınızı spam olarak bildirebilirler. Daha önce de belirtildiği gibi, çok fazla kullanıcı tarafından spam olarak işaretlenmek hesabınızı kara listeye alabilir. Abonelerinize abonelikten çıkma konusunda net bir seçenek sunmak en iyisidir.
Sosyal Medyayı Kullanamamak
Web sitenizin yanı sıra, e-posta listenizi oluşturmak için sosyal medyayı da kullanabilirsiniz. Facebook’ta, kullanıcıları doğrudan kayıt sayfanıza götüren bir kayıt düğmesi ekleyebilirsiniz. Instagram’daki kayıt formunuza bir bağlantı ekleyebilirsiniz. Twitter’ınız varsa, kullanıcıların Twitter’dan ayrılmadan kaydolmalarını sağlayan bir e-posta katılım düğmesi de ekleyebilirsiniz. LinkedIn, e-posta listenizi büyütmek için başka bir faydalı platformdur. Abonelerinizi artırmak için bağlantılarınızdan ve gruplarınızdan yararlanabilirsiniz.
İşletmenizi meçhul bir varlık gibi göstermek yerine, adınızla imza atarak e-postalarınızı daha profesyonel ve orijinal hale getirin.
Analitiklere Dikkat Etmemek
E-postalar göndermek ve bunların işe yarayacağını ummak etkili bir strateji değildir. Çabalarınızın sonuç alıp almadığını belirlemek için çeşitli analizlere dikkat etmelisiniz. Örneğin, tıklama oranlarına bakmak, ilgi çekici ve ikna edici içerik paylaşıp paylaşmadığınızı anlamanıza yardımcı olabilir. E-posta pazarlama stratejilerinizi geliştirmek istiyorsanız sürekli olarak analitiği izlemeniz gerekir. İşletmeniz dönüşümler için büyük ölçüde e-posta pazarlamasına güveniyorsa, e-posta pazarlama hizmetlerini işe almayı düşünmelisiniz.
İster küçük bir işletme ister büyük bir şirket yönetiyor olun, e-posta pazarlaması her pazarlama stratejisi için bir zorunluluktur. Sadece e-posta göndermek için ara sıra e-postalar göndermeyin. Markanız için işe yarayan kampanyalar boyunca başarılı olmak için zaman ve çaba harcayın. Ve elbette, yukarıda belirtilen hatalara dikkat edin!