Dilin, insanların çevrelerindeki dünyayı nasıl algıladıkları üzerinde şüphesiz bir etkisi vardır. Dilsel Görelilik Hipotezi’ne göre dil hem dünya algısını hem de düşünceyi etkiler. Bu teori, 2008 yılında fonksiyonel manyetik rezonans görüntüleme yardımıyla kanıtlanmıştır. Ve son on yılda e-ticarete özel araştırmalar, metin yazarlığının çevrimiçi perakende başarısını sağlamada çok önemli bir rol oynadığını göstermiştir.
Örneğin, 2014 yılında yapılan bir araştırma ürün incelemelerindeki duygusal dil ile ticaret arasındaki bağlantıyı inceledi. İlginç bir şekilde, güçlü bir şekilde ifade edilen duyguların hedonik ürünlerin satışları üzerinde olumlu bir etkisi olduğu bulundu . 2017’deki bir başka araştırma projesi, satışları tahmin edebilecek yazı stilleri ve sözcükleri denemek ve belirlemek için 90.000’den fazla ürün açıklamasını inceledi. En iyi sonuçları sağlayan unsurların otoriteye başvurma, kibar dil ve bilgilendirici ve mevsimlik kelimeleri içerdiğini buldular.
Bu nedenle, ürününüzü tanımlama, benzersiz değer teklifinizi sunma veya web ziyaretçilerini dönüştürmeye teşvik etme şeklinizin satışlarınız üzerinde doğrudan bir etkisi varsa, web sitenizin metnini iyileştirmek istemeniz çok doğaldır.
Bu e-ticaret metin yazarlığı kılavuzu size tam olarak şunu öğretecek: Satış yapan dil nasıl kullanılır?
Mükemmel Metin Neden Önemlidir?
Metin yazarlığına bilimsel bir yaklaşım herkesin harcı olmayabilir, ancak e-ticaret web sitenizin metinlerine yatırım yapmanın şüphesiz birkaç faydası vardır.
İfadelerinizi doğru bir şekilde almanın avantajlarından bazıları şunlardır:
- Daha Fazla Dönüşüm: Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanımlamanın etkili yollarını bulmak, şüphesiz daha fazla ziyaretçiyi dönüşüm gerçekleştirmeye ikna edecek ve kârlılığınızı olumlu yönde etkileyecektir.
- Daha Etkili Besleme: Doğru kelimeleri doğru zamanda kullanmak, hedef kitlenizin satış hunisindeki konumu için mükemmel zamanlanmış mesajı iletmenize yardımcı olabilir. Sonuç olarak, alıcının yolculuğunu göz önünde bulundurarak e-ticaret metni yazarak, yalnızca daha fazla müşteri adayı yakalayamazsınız, aynı zamanda yalnızca web ziyaretçilerini markanızın sadık müşterileri haline getirdiğinizden de emin olabilirsiniz.
- SEO Faydaları: Harika metin, arama motoru optimizasyonunu göz önünde bulundurur, sitenizin SERP’lerdeki görünürlüğünü artırmak için anahtar kelimeleri stratejik olarak kullanır, size dönüşüme dönüştürebileceğiniz organik trafik kazandırır.
- Müşterilerin Olumlu Duygularını ve Duygusal Satın Almalarını Tetiklemek: Markanızın sesini web sitenizin metnine çivilemek, izleyicilerinizle duygusal bir bağ kurmanın en iyi yollarından biridir ve onları işinizin destekçileri ve şampiyonları haline getirir.
- Markanızı Rakiplerden Ayırmak: Web sitesi kopyası, web ziyaretçilerine markanızın rekabette nasıl farklılaştığını göstermenin mükemmel bir yoludur. Unutmayın, tüketiciler satın alma kararları verirken değere ve fiyata öncelik verebilir, ancak aynı zamanda hangi markalardan satın alacaklarını seçerken güven, itibar ve duygusal bağa dayalı kararlar da verirler.
Müşterilerinizin Dilini Konuşmanın Önemi
Pazarlama stratejilerini planlamanın en iyi yöntemlerinden biri, sonuç verdiği kanıtlanmış uygulamalara odaklanmaktır.
Bu, yalnızca mevcut metin yazarlığı yöntemlerinin dönüşümleri etkili bir şekilde sağlayıp sağlamadığını belirlemek için analitik verilere göz kulak olmak anlamına gelmez. Ancak aynı zamanda, insanların hakim olan sorunlu noktalarını, sürekli değişen alışveriş davranışlarını ve öncelikli değerlerini (şu anda çoğu sektörde değişmekte olan) anlamak için tüketici duyarlılığı konusunda sürekli araştırma yapmak anlamına da gelir .
Yazma sürecine bunları göz önünde bulundurarak yaklaşmak, hedef kitlenize hitap eden ve ortak değerleriniz üzerinden bağlantılar kuran mutlak en iyi web sitesi metni yazmanıza olanak sağlayacaktır.
Araştırma Neden Önemlidir?
İşletme sahiplerinin (ve hatta bazı metin yazarlarının) yazma sürecine başlarken yaptıkları birkaç yaygın hata vardır. Bunlardan en büyüğü hiç şüphesiz veri yerine içgüdülerinin peşinden gitmelerine izin vermeleridir.
Çoğu zaman açılış sayfalarının ve ürün sayfalarının markanın misyonuyla alakalı görünen metinler kullandığını görürsünüz. Yazarlar veya işletme sahipleri , dil seçimlerini doğrulamak için gerçekten araştırma yapmadan işe yarayacağını düşündükleri bir metin yazmaya karar verirler .
Sonuç? Harika görünen ve kulağa hoş gelen ancak ne yazık ki dönüştürülmeyen web sayfaları.
Neyse ki, bu sorundan kaçınmanın kolay bir çözümü var: Kapsamlı araştırma.
Doğru ipuçlarını arayan markalar, hedef kitlelerine hitap eden dili ve sesi etkili bir şekilde belirleyebilir. Sonunda bu, marka değerlerini/ürün faydalarını iletmenin daha iyi yollarına yol açar ve satışlarla sonuçlanır.
Kitlenizi Tanıyın
Belki de satan dili belirlemenin en iyi yolu, hedef kitlenizi doğru bir şekilde tanımaktır.
Alıcı kişilikleri oluşturmak, onların sorunlu noktalarını, endişelerini ve motivasyonlarını anlamak, vurgulamayı hak eden satış noktalarını vurguladığı için metin yazarlığı sürecinin çok önemli bir adımıdır. Tüm bu verilere sahip olduğunuzda, bunları ürününüz veya açılış sayfalarınızda iyi bir şekilde kullanabilirsiniz.
E-Ticaret Mağazanız İçin Harika Metin Nasıl Yazılır?
Artık markanız için ideal dili, sesi ve üslubu belirlemeye giden adımları anladığınıza göre, işe koyulma zamanı.
Ancak bir formül bulup bunu tüm dağıtım kanallarınıza ve dijital varlıklarınıza uygulamaya başlamadan önce, farklı biçimlerin farklı iletişim türleri gerektirdiğini kabul etmelisiniz. Bu nedenle ilerlemenin en iyi yolu, metin yazarlığı çabalarınızı, yazmakta olduğunuz dağıtım kanalına göre kategorilere ayırmaktır.
E-ticaret markanızın tüm ihtiyaçları için dönüşüm sağlayan metinleri nasıl üretebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
KULLANICI AMACINI ANALİZ EDİN VE YANSITIN
Reklam metniniz, hedef kitlenizin niyetleriyle konuşmalıdır. Yani, teklif verdiğiniz arama terimlerine anında çözüm sunmalıdır.
İnsanlara problemlerinin çözülmesini isteyip istemediklerini sormayın, tabii ki isterler! Sadece onlara çekici bir çözüm verin.
İyi yazılmış bir reklamın kullanıcı amacını nasıl yansıtması gerektiğine dair mükemmel bir örnek için, farklı markaların “çevrimiçi gözlük satın al” arama terimini nasıl hedeflediğine bakın.
Bir yanda indirimli gözlük ya da ücretsiz kargo sunduğunu belirtenler var. Ancak tartışmasız kazanan, insanları “harika teklifler almaya”, “yüz şekline göre alışveriş yapmaya” ve “20 doların altındaki çerçevelere” göz atmaya davet eden marka olacak.
AÇIK OL
Reklam yazmak için başka bir harika tavsiye, olabildiğince kesin olmaktır.
İnsanlar detaylara verilen önemi takdir ediyor ve teslimat konusunda güvenebilecekleri markalardan satın almak istiyor. Bu nedenle, güven ve otorite aşılayan bir dil kullanmak, tıklama oranlarını ve dönüşümleri artırmak için mükemmel bir stratejidir.
ÖZELLEŞTİR VE KİŞİSELLEŞTİR
Econsultancy tarafından 2017 yılında yapılan bir ankete göre , markaların %39’u arama motoru pazarlama çabalarında kişiselleştirmeyi uyguladıktan sonra dönüşümlerde önemli bir artış gördü ve %54’ü küçük bir artış gördü.
Bunun harika yanı; metin, sayılar, fiyat, tarih vb. özel özellikler ekleyerek reklam metninizi kolayca geliştirebilmenizdir.
SONUÇLARI ÖLÇÜN VE AÇILIŞ SAYFALARINIZI DAHA İYİ HALE GETİRMEK İÇİN KULLANIN
Son olarak, reklamlar için metin yazarlığı sürecine yaklaşırken, analitik ve verilerinize göz kulak olmayı ve gerektiğinde değişiklik yapmayı unutmayın.
CESUR AMA MAKUL İDDİALARDA BULUNUN
Satışlara ilham vermenin en iyi yollarından biri, ürün sayfalarınızda kullanıcıların dikkatini anında çekmektir. Bunu etkileyici iddialarla yapın (Apple’ın “şimdiye kadarki en iyi akıllı telefon” serisinde olduğu gibi).
Potansiyel alıcılara vaat ettiğiniz şeyin kanıtını sağlamayı unutmayın.
AVANTAJLARA ÖZELLİKLERDEN ÖNCELİK VERİN
Web sitesi metni, markanızı tanımlamada ve konumlandırmada vazgeçilmez bir rol oynar. Ancak unutmayın, şirketinizin gerçek amacı her zaman müşterilerinizi mutlu etmek olacaktır.
Bu yüzden metin yazarlığı sürecini müşteri odaklı bir tavırla planlamayı unutmayın.
KENDİNİZİ FARKLILAŞTIRIN
2022’de faaliyet gösteren milyonlarca e-ticaret mağazasıyla, muhtemelen nişinizdeki tek oyuncu siz değilsiniz. Doğal olarak bu, mağazanızın benzersiz olduğunu ve rakiplerinizden daha yeni veya daha iyi bir şey sunduğunu ifade etmenin bir yolunu bulmanız gerektiği anlamına gelir.
İyi yazılmış ana sayfa metni bunu sizin için yapabilir. Sektörünüzdeki hiç kimsenin sunmadığı faydaları bir düşünün.
MADDİ FAYDALARI KAPSAMA
Ürün sayfaları için bir başka süper başarılı metin yazarlığı stratejisi, özelliklere takılmamaktır.
Evet, ürün özellikleri, teklifinizi rakiplerinizinkinden daha iyi hale getirir, ancak sonuçta hedef kitleniz, bu özelliklerin faydalarını hissettiği sürece teknik detayları umursamaz. Bu yüzden somut faydaları tanımlamaya çalışın.
DOĞRU DUYGUSAL NOTLARI VURUN
Son olarak, insanların satın alma kararlarını mutlaka nesnel düşünmeye dayalı olarak vermediklerini unutmayın.
Çoğu zaman, duygusal dil ve imgelerin etkisinde kalırlar, bu nedenle metninizin duygu uyandırdığından emin olun.
Görebileceğiniz gibi, elde edeceğiniz şeylerin çoğu, kapsamlı araştırmalara ve hedef kitlenizin ilgisini çekecek doğru sesi bulmaya bağlıdır.
Ancak, metninizin sonuç verdiğinden emin olmak için, dilinizi çok fazla kabartmak veya çok fazla sıfatla sulandırmak, kısır ve markanızın kişiliğini temsil etmeyen veya en kötüsünü temsil etmeyen bir metin yazmak gibi yaygın hatalardan kaçınmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Hepsinden önemlisi, düzenlemeye (veya dil bilginizi kontrol etmeye) geri dönmeden tüm yazılarınızı tek bir oturuşta yapmak.
Ve elbette en iyi sonuçlar için, web sitenizin daha iyi metinlere sahip olması için sürekli çalışmanız gerekecek!
Bu yüzden test etmeyi, sezon değişiklikleri yapmayı ve izleyicilerinizin tepkilerini takip etmeyi unutmayın. Muhtemelen, mümkün olan en iyi kopyayı yazmanız için gereken ipuçlarını zaten size veriyorlardır. Tek yapman gereken kulaklarını açmak.